PROGRAM SZKOLENIA

Cel szkolenia:

  • Wyjaśnienie, czym są specyficzne wymagania klientów zgodnie z wymaganiami IATF 16949
  • Zapoznanie się z Wymaganiami specyficznymi Grupy PSA

Program szkolenia :

Pre test

  • Miejsce CSR’ów w systemie zarządzanie jakością
    • Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć
    • Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe
  • Specyficzne wymagania Grupy PSA, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001
    • Wymagania PSA / DS
  • Wymagania specyficzne PSA
    • Supplier Quality Manual jako przykład rozszerzenia CSRów:
      • APQP wg wymagań PSA
      • PPAP wg wymagań PSA
      • Charakterystyki specjalne, bezpieczeństwa oraz regulacyjne.
      • Wymagania w zakresie bezpieczeństwa – RAMS
      • Wymagania w zakresie FMEA
      • PCAT (analizy mocy produkcyjnych według PSA)
      • Naprawa / przeróbka wg wymagań PSA
      • GP12
      • Procedury eskalacji
      • Audyty wg PSA (NSA, PCPA, LPA, wstęp dot. QSB+)
      • Zarządzanie zmianą
  • Ogólna charakterystyka portalu dostawców PSA
    • Aplikacja SPOT, ocena dostawcy, wskaźniki, komunikacja
    • MADIG, reklamacje gwarancyjne
    • Neo-Logistics, precyzja dostaw
  • Zarządzanie reklamacjami:
    • Procedura GP5+
    • Aplikacja do zarządzania reklamacjami – Amadeus
  • Wymagania QSB+

Panel dyskusyjny

Adresaci szkolenia:

Szkolenie skierowane jest do osób na co dzień pracujących z klientami rynku motoryzacyjnego na wszystkich szczeblach Organizacji.

Czas trwania szkolenia – 2 dni

Opracował: Trener Sudhara Polska, Wydanie 5, 02.11.2018r.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara Polska.

ZAŁOŻENIA ORGANIZACYJNE

Miejsce szkolenia: Park Naukowo – Technologiczny w Katowicach (na terenie Euro-Centrum), ul. Ligocka 103, budynek 8 – parking dla Klientów/Gości – obok budynku nr 6

  • Godziny trwania szkolenia: 9.00 — 17.00.
  • W ramach szkolenia zapewniamy:
    • zajęcia w maksymalnie 12 osobowej grupie
    • kwalifikowanego trenera
    • materiały szkoleniowe, dodatkowe ćwiczenia, długopisy, notatniki
    • certyfikaty ukończenia szkolenia + kopie dla działu HR
    • przerwy kawowe (słodko – owocowy) poczęstunek
    • obiad 2 daniowy z deserem
  • Koszt 2-dniowego szkolenia: 1250,00 netto za osobę bez zakwaterowania

*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%

UWAGA! Na 7 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację  drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Jeśli szkolenie zostanie przesunięte/odwołane, również Klienci będą poinformowani.

Formularz szkolenia otwartego należy pobrać ze strony internetowej w zakładce „do pobrania”.

https://sudharapolska.com/do-pobrania/

Prosimy o wysłanie formularza na poniższy adres email:

otwarte@sudharapolska.com

Zapisz się na szkolenie

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Stanowisko (wymagane – pomaga nam dostosować program oraz ćwiczenia)

Ilość osób (wymagane)

Preferencje, dodatkowe potrzeby (mile widziane)