Specyficzne Wymagania Klienta STELLANTIS PSA Opel Vauxhall

SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA STELLANTIS PSA OPEL VAUXHALL – CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego identyfikowania, interpretowania oraz stosowania specyficznych wymagań klienta (CSR – Customer Specific Requirements) w kontekście współpracy z Grupą STELLANTIS (PSA – Opel, Vauxhall). Uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności z zakresu dokumentacji jakościowej, narzędzi i portali stosowanych przez klientów, procedur reklamacyjnych, audytów oraz wymagań systemowych, aby zapewnić zgodność z wymaganiami IATF 16949 oraz ISO 9001.

PROGRAM SZKOLENIA

Pre – test

1. Miejsce CSRów w systemie zarządzanie jakością:
   • Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
   • Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.
2. Specyficzne wymagania Grupy STELLANTIS PSA, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001:
   • Wymagania STELLANTIS-PSA / DS.
   • Wymagania Opel Vauxhall.
3. Supplier Quality Manual jako przykład rozszerzenia CSRów:
   • APQP.
   • PPAP.
   • Charakterystyki specjalne, bezpieczeństwa oraz regulacyjne.
   • Wymagania w zakresie bezpieczeństwa – RAMS.
   • Wymagania w zakresie FMEA.
   • PCAT (analizy mocy produkcyjnych) – ćwiczenia praktyczne.
   • Naprawa / przeróbka.
   • GP12.
   • Procedury eskalacji.
   • Audyty (NSA, PCPA, LPA, wstęp do QSB+) – ćwiczenia praktyczne.
4. Zarządzanie zmianą.
5. Ogólna charakterystyka portali dostawców STELLANTIS-PSA/ Opel Vauxhall (które dane gdzie znaleźć):
   • Aplikacja SPOT, ocena dostawcy, wskaźniki, komunikacja (PSA + Opel) – ćwiczenia praktyczne.
   • Aplikacja GQTS – reklamacje (Opel Vauxhall).
   • Aplikacja SQMS – wdrażanie projektów, PPAP (Opel Vauxhall).
6. Zarządzanie reklamacjami:
   • Procedura GP5+.
7. Wymagania QSB+.

Post – test

W ramach szkolenia warsztaty w zakresie: analizy wyników jakościowych, analizy mocy produkcyjnych, audytowania wedle wymagań PCPA oraz QSB+.

👥 Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do:

• Specjalistów i inżynierów jakości.

• Kierowników ds. jakości i produkcji.

• Inżynierów projektów.

• Pełnomocników ds. systemów zarządzania jakością.

• Osób odpowiedzialnych za kontakt z klientem (Customer Service, Key Account Managers).

• Audytorów wewnętrznych i dostawców współpracujących z Grupą STELLANTIS.

✅ Korzyści po szkoleniu

Po zakończeniu szkolenia uczestnik:

• Zna różnicę między ogólnymi a szczegółowymi wymaganiami CSR oraz potrafi je interpretować.

• Potrafi znaleźć, analizować i zastosować wymagania PSA / Opel Vauxhall w praktyce.

• Rozumie funkcję i zakres takich narzędzi jak APQP, PPAP, FMEA, GP12, PCAT, RAMS.

• Umie efektywnie korzystać z aplikacji SPOT, GQTS, SQMS do zarządzania jakością i reklamacjami.

• Zna procedury eskalacji i prowadzenia audytów według NSA, PCPA, LPA, QSB+.

• Rozumie, jak prawidłowo zarządzać zmianą, reklamacjami oraz procesem naprawy i przeróbki.

• Potrafi stosować podejście oparte na analizie danych jakościowych i wyników audytów.

• Jest przygotowany do samodzielnego audytowania procesów zgodnie z wymaganiami STELLANTIS.

🧠 Metodyka szkolenia

Szkolenie prowadzone jest w formule warsztatowej, z naciskiem na praktyczne zastosowanie wiedzy:

• Pre-test i post-test diagnozujące wiedzę wejściową i końcową uczestników.

• Mini wykłady z prezentacją materiałów i przykładów rzeczywistych przypadków.

• Warsztaty praktyczne: analiza dokumentacji, ćwiczenia z aplikacji SPOT, SQMS, PCAT.

• Praca na przykładach audytów i reklamacji (PCPA, QSB+, GP5+).

• Dyskusje moderowane i wymiana doświadczeń z innymi uczestnikami.

• Możliwość konsultacji indywidualnych w zakresie interpretacji CSR dla własnej organizacji.

Czas trwania szkolenia – 2 dni

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara International.

POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDF CSR STELLANTIS – PSA_Opel Vauxhall_program szkolenia_Sudhara International

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE CSR OEM

Ważne linki:

• ISO.ORG
• Organizacja IATF
• AIAG.ORG
• IAOB.ORG

Powiązane tematy:

• Szkolenie otwarte – CSR STELLANTIS PSA Peugeot Citroen DS
• Specyficzne wymagania Klienta STELLANTIS PSA Peugeot Citroen DS
• Szkolenie otwarte – CSR STELLANTIS FCA Fiat Chrysler Automobiles
• Specyficzne wymagania Klienta STELLANTIS FCA Fiat Chrysler Automobiles
• Szkolenie otwarte – Zarządzanie ryzykiem według wymagań STELLANTIS FCA
• Szkolenie otwarte – CSR STELLANTIS PSA Opel Vauxhall
• Szkolenia CSR – Specyficzne wymagania Klientów
• Szkolenia Zarządzanie projektami