CSR STELLANTIS PSA Peugeot Citroen DS

SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR STELLANTIS PSA Peugeot Citroën DS:

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom kompleksowej wiedzy na temat specyficznych wymagań klienta – Grupy STELLANTIS PSA, ich powiązań z systemami zarządzania jakością (IATF 16949 oraz ISO 9001), a także umiejętności praktycznego stosowania dokumentów i narzędzi takich jak Supplier Quality Manual, APQP, PPAP, FMEA czy GP12. Szkolenie umożliwia zrozumienie oczekiwań koncernu STELLANTIS PSA w zakresie jakości dostaw, dokumentacji, audytów, zarządzania zmianą oraz procedur reklamacyjnych.

PROGRAM SZKOLENIA:

Pre test

  1. Miejsce CSR’ów w systemie zarządzanie jakością:
    • Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
    • Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.
  2. Specyficzne wymagania Grupy STELLANTIS-PSA, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001.
    • Wymagania PSA / DS.
  3. Wymagania specyficzne CSR STELLANTIS PSA:
    • Supplier Quality Manual jako przykład rozszerzenia CSRów:
      • APQP wg wymagań STELLANTIS-PSA.
      • PPAP wg wymagań STELLANTIS-PSA.
      • Charakterystyki specjalne, bezpieczeństwa oraz regulacyjne.
      • Wymagania w zakresie bezpieczeństwa – RAMS.
      • Wymagania w zakresie FMEA.
      • PCAT (analizy mocy produkcyjnych według STELLANTIS-PSA).
      • Naprawa / przeróbka wg wymagań STELLANTIS-PSA.
      • GP12.
      • Procedury eskalacji.
      • Audyty wg STELLANTIS-PSA (NSA, PCPA, LPA, wstęp dot. QSB+).
      • Zarządzanie zmianą.
  4. Ogólna charakterystyka portalu dostawców CSR STELLANTIS PSA:
    • Aplikacja SPOT, ocena dostawcy, wskaźniki, komunikacja.
    • MADIG, reklamacje gwarancyjne.
    • Neo-Logistics, precyzja dostaw.
  5. CSR STELLANTIS PSA – Zarządzanie reklamacjami:
    • Procedura GP5+.
    • Aplikacja do zarządzania reklamacjami – Amadeus.
  6. Wymagania QSB+.

Panel dyskusyjny

👥 Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do:

  • Inżynierów jakości i produkcji pracujących u dostawców Grupy PSA / STELLANTIS.

  • Koordynatorów APQP / PPAP.

  • Kierowników projektów.

  • Pracowników działów odpowiedzialnych za kontakt z klientem (Customer Service, Key Account Managers).

  • Osób zajmujących się audytami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

  • Osób odpowiedzialnych za zarządzanie zmianą, reklamacjami oraz za portal dostawców PSA.

✅ Korzyści po szkoleniu

Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie:

  • Rozumiał, czym są specyficzne wymagania klienta (CSR) i jak je wdrażać zgodnie z oczekiwaniami PSA.

  • Znał strukturę i zawartość Supplier Quality Manual Grupy PSA.

  • Umiał stosować wymagania PSA dotyczące APQP, PPAP, RAMS, FMEA, PCAT, GP12, zarządzania zmianą i innych.

  • Sprawnie poruszał się po portalu dostawców PSA – aplikacjach SPOT, MADIG, Amadeus, Neo-Logistics.

  • Wiedział, jak przygotować się do i przejść przez audyty klienta PSA (NSA, LPA, PCPA).

  • Znał wymagania systemu QSB+ i potrafił je wdrożyć.

  • Był przygotowany do skutecznego zarządzania reklamacjami wg procedur GP5+ i systemu Amadeus.

  • Zyskał większą pewność w relacji z klientem STELLANTIS PSA dzięki zrozumieniu jego oczekiwań i sposobu działania.

🧠 Metodyka szkolenia

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem aktywnych metod dydaktycznych:

  • Pre-test i post-test: ocena poziomu wiedzy przed i po szkoleniu.

  • Wykład interaktywny z prezentacją multimedialną – przekazanie wiedzy teoretycznej z przykładami rzeczywistych wymagań PSA.

  • Case study – analiza dokumentacji PSA (Supplier Quality Manual, PPAP, FMEA, GP5+, QSB+).

  • Ćwiczenia praktyczne – interpretacja CSR, ocena charakterystyk specjalnych, przygotowanie elementów dokumentacji wg wymagań PSA.

  • Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń między uczestnikami, analiza wyzwań w stosowaniu CSR w praktyce.

  • Symulacje – np. ocena dostawcy w systemie SPOT lub prowadzenie audytu wg NSA.

Czas trwania szkolenia – 2 dni

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara International.

POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDF

CSR STELLANTIS PSA_Peugeot Citroen DS_program szkolenia_Sudhara International

TERMINY I CENNIK SZKOLEŃ

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE CSR OEM

ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE

POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIA OTWARTE

Zapisz się na szkolenie otwarte. Uzupełnij powyższy formularz.

~ PDF (127KB)

Ważne linki:

Powiązane tematy: