CSR STELLANTIS PSA Peugeot Citroen DS
SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR STELLANTIS PSA Peugeot Citroën DS:
CEL SZKOLENIA:
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom kompleksowej wiedzy na temat specyficznych wymagań klienta – Grupy STELLANTIS PSA, ich powiązań z systemami zarządzania jakością (IATF 16949 oraz ISO 9001), a także umiejętności praktycznego stosowania dokumentów i narzędzi takich jak Supplier Quality Manual, APQP, PPAP, FMEA czy GP12. Szkolenie umożliwia zrozumienie oczekiwań koncernu STELLANTIS PSA w zakresie jakości dostaw, dokumentacji, audytów, zarządzania zmianą oraz procedur reklamacyjnych.
PROGRAM SZKOLENIA:
Pre test
- Miejsce CSR’ów w systemie zarządzanie jakością:
- Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
- Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.
- Specyficzne wymagania Grupy STELLANTIS-PSA, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001.
- Wymagania PSA / DS.
- Wymagania specyficzne CSR STELLANTIS PSA:
- Supplier Quality Manual jako przykład rozszerzenia CSRów:
- APQP wg wymagań STELLANTIS-PSA.
- PPAP wg wymagań STELLANTIS-PSA.
- Charakterystyki specjalne, bezpieczeństwa oraz regulacyjne.
- Wymagania w zakresie bezpieczeństwa – RAMS.
- Wymagania w zakresie FMEA.
- PCAT (analizy mocy produkcyjnych według STELLANTIS-PSA).
- Naprawa / przeróbka wg wymagań STELLANTIS-PSA.
- GP12.
- Procedury eskalacji.
- Audyty wg STELLANTIS-PSA (NSA, PCPA, LPA, wstęp dot. QSB+).
- Zarządzanie zmianą.
- Supplier Quality Manual jako przykład rozszerzenia CSRów:
- Ogólna charakterystyka portalu dostawców CSR STELLANTIS PSA:
- Aplikacja SPOT, ocena dostawcy, wskaźniki, komunikacja.
- MADIG, reklamacje gwarancyjne.
- Neo-Logistics, precyzja dostaw.
- CSR STELLANTIS PSA – Zarządzanie reklamacjami:
- Procedura GP5+.
- Aplikacja do zarządzania reklamacjami – Amadeus.
- Wymagania QSB+.
Panel dyskusyjny
👥 Grupa docelowa
Szkolenie skierowane jest do:
-
Inżynierów jakości i produkcji pracujących u dostawców Grupy PSA / STELLANTIS.
-
Koordynatorów APQP / PPAP.
-
Kierowników projektów.
-
Pracowników działów odpowiedzialnych za kontakt z klientem (Customer Service, Key Account Managers).
-
Osób zajmujących się audytami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
-
Osób odpowiedzialnych za zarządzanie zmianą, reklamacjami oraz za portal dostawców PSA.
✅ Korzyści po szkoleniu
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie:
-
Rozumiał, czym są specyficzne wymagania klienta (CSR) i jak je wdrażać zgodnie z oczekiwaniami PSA.
-
Znał strukturę i zawartość Supplier Quality Manual Grupy PSA.
-
Umiał stosować wymagania PSA dotyczące APQP, PPAP, RAMS, FMEA, PCAT, GP12, zarządzania zmianą i innych.
-
Sprawnie poruszał się po portalu dostawców PSA – aplikacjach SPOT, MADIG, Amadeus, Neo-Logistics.
-
Wiedział, jak przygotować się do i przejść przez audyty klienta PSA (NSA, LPA, PCPA).
-
Znał wymagania systemu QSB+ i potrafił je wdrożyć.
-
Był przygotowany do skutecznego zarządzania reklamacjami wg procedur GP5+ i systemu Amadeus.
-
Zyskał większą pewność w relacji z klientem STELLANTIS PSA dzięki zrozumieniu jego oczekiwań i sposobu działania.
🧠 Metodyka szkolenia
Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem aktywnych metod dydaktycznych:
-
Pre-test i post-test: ocena poziomu wiedzy przed i po szkoleniu.
-
Wykład interaktywny z prezentacją multimedialną – przekazanie wiedzy teoretycznej z przykładami rzeczywistych wymagań PSA.
-
Case study – analiza dokumentacji PSA (Supplier Quality Manual, PPAP, FMEA, GP5+, QSB+).
-
Ćwiczenia praktyczne – interpretacja CSR, ocena charakterystyk specjalnych, przygotowanie elementów dokumentacji wg wymagań PSA.
-
Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń między uczestnikami, analiza wyzwań w stosowaniu CSR w praktyce.
-
Symulacje – np. ocena dostawcy w systemie SPOT lub prowadzenie audytu wg NSA.
Czas trwania szkolenia – 2 dni
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara International.
POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDFCSR STELLANTIS PSA_Peugeot Citroen DS_program szkolenia_Sudhara International |
TERMINY I CENNIK SZKOLEŃ
HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE CSR OEM
ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE
POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIA OTWARTE
Zapisz się na szkolenie otwarte. Uzupełnij powyższy formularz.
~ PDF (127KB)
Ważne linki:
Powiązane tematy:
- Szkolenie otwarte – CSR STELLANTIS PSA Opel Vauxhall
- Szkolenie otwarte – CSR STELLANTIS FCA Fiat Chrysler Automobiles
- Szkolenie otwarte – CSR STELLANTIS PSA Peugeot Citroen DS
- Specyficzne wymagania klienta STELLANTIS FCA Fiat Chrysler Automobiles
- Zarządzanie ryzykiem według wymagań STELLANTIS FCA
- Pełnomocnik ds bezpieczeństwa i zgodności wyrobu PSCR
- Szkolenia CSR – Specyficzne wymagania Klientów