Specyficzne Wymagania Klienta CSR Audi AG
Specyficzne Wymagania Klienta CSR Audi AG
Współpraca z Audi wymaga wysokiej kultury jakości, stabilnych procesów oraz konsekwentnego spełniania wymagań klienta OEM. Szkolenie pomaga uporządkować podejście do CSR Audi, zwiększyć pewność organizacji w relacji z klientem i lepiej przygotować zespoły do pracy w wymagającym środowisku automotive.
SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR AUDI AG
Szkolenie „Specyficzne wymagania klienta CSR Audi” to praktyczne i uporządkowane omówienie wymagań jakościowych obowiązujących dostawców współpracujących z Audi oraz organizacje funkcjonujące w łańcuchu dostaw Grupy Volkswagen. Szkolenie koncentruje się na znaczeniu wymagań CSR w systemie zarządzania jakością zgodnym z IATF 16949 oraz na ich praktycznym wpływie na procesy jakościowe, projektowe, produkcyjne, logistyczne i audytowe.
Zakres szkolenia wspiera organizacje w lepszym zrozumieniu oczekiwań klienta OEM, właściwej interpretacji wymagań, przygotowaniu do auditów i ocen dostawcy oraz uporządkowaniu dokumentacji i odpowiedzialności procesowych. Szczególny nacisk położony jest na zgodność z wymaganiami klienta, stabilność procesów, skuteczne zarządzanie jakością dostarczanych wyrobów oraz minimalizowanie ryzyka niezgodności w relacji dostawca–Audi.
Szkolenie zostało przygotowane dla firm, które dostarczają lub planują dostawy do Audi i chcą zwiększyć swoją gotowość do profesjonalnej współpracy z wymagającym klientem branży automotive. Program łączy podejście systemowe, operacyjne i audytowe, wspierając organizację w budowaniu dojrzałego, spójnego i audytowalnego sposobu zarządzania wymaganiami CSR Audi w całym cyklu życia wyrobu i procesu.
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy uczestników na temat zarządzania wymaganiami specyficznymi klientów (CSR) w branży motoryzacyjnej na przykładzie Grupy Volkswagen i AUDI AG, w kontekście standardów IATF 16949 oraz podręczników referencyjnych (APQP, PPAP, FMEA). Szkolenie ma na celu nauczenie uczestników skutecznego dostosowania systemu zarządzania jakością do wymagań klienta, zapewnienia ich aktualności w dokumentacji organizacji oraz przygotowania do audytowania spełnienia CSR.
Program Szkolenia
Program Szkolenia
PRE – TEST
- Powiązania IATF 16949 z wymaganiami klientów – CSR-ami.
- Powiązania pozostałych podręczników referencyjnych rynku motoryzacyjnego (APQP/VDA4.3, PPAP/VDA2, FMEA/VDA) z CSR-ami – w zależności, który klient i jego wymagań.
- Rodzaje wymagań klientów, podział CSR – wymagania globalne i szczegółowe.
- Gdzie szukać wymagań specyficznych klientów – źródła CSR.
Zarządzanie CSR w organizacji – studium przypadku.
- Dostosowywanie SZJ do wymagań klientów.
- Rozdział odpowiedzialności za realizację wymagań klientów w organizacji.
- Zapewnianie aktualności CSR w strukturze dokumentacyjnej.
- Zapewnianie uwzględniania CSR w procesie projektowania i realizacji wyrobu.
- Komunikacja z klientem.
- Audytowanie specyficznych wymagań klienta CSR.
- Odpowiedzialność przed klientem – jak zapewnić maksymalną zgodność z wymaganiami specyficznymi klienta i zabezpieczyć się przed negatywnymi konsekwencjami niedopatrzeń.
Analiza warsztatowa wymagań CSR na przykładzie klienta – Grupa VW, do której należy AUDI:
- Formel Q Konkret.
- Formel Q Integral – Qualification program New Parts.
- Formel Q Capability -Quality Capability Suppliers Assesments Guidelines.
- Quality Documentation for pre-series phase.
AUDI AG Quality Manual:
- Group quality documents at www.vwgroupsupply.com.
- Audi Quality Assurance documents at www.vwgroupsupply.com.
- Group standards listing at www.vwgroupsupply.com.
- Application „Online standards texts” in the Research and Development section.
- Other referenced documents.
POST – TEST
Grupa odbiorcza
Grupa odbiorcza
- Pracownicy działów jakości i rozwoju dostawców (SQE).
- Inżynierowie jakości projektów i produkcji.
- Kierownicy i specjaliści ds. systemów zarządzania jakością.
- Członkowie zespołów odpowiedzialnych za zgodność procesów i wyrobów z wymaganiami klientów.
- Audytorzy wewnętrzni systemu jakości IATF 16949.
Wymaganie wstępne: ukończone szkolenie z zakresu CSR VW AG – Formel Q.
Korzyści po szkoleniu
Korzyści po szkoleniu
- Zrozumieją strukturę i rolę wymagań CSR w kontekście systemu jakości zgodnego z IATF 16949.
- Nabędą umiejętność identyfikacji oraz wdrażania specyficznych wymagań klientów (CSR), w tym dokumentów Grupy VW i AUDI AG.
- Nauczą się skutecznie aktualizować i zarządzać dokumentacją CSR w organizacji.
- Rozwiną umiejętności odpowiedzialnego przypisywania zadań dotyczących wymagań klientów w strukturze firmy.
- Będą potrafili przygotować organizację na audyt spełnienia wymagań CSR oraz zabezpieczyć się przed ryzykiem związanym z ich niedopełnieniem.
- Wzmocnią kompetencje w zakresie komunikacji z klientami w obszarze jakości.
Metodyka szkolenia
Metodyka szkolenia
- Pre-test i post-test – weryfikacja wiedzy przed i po szkoleniu.
- Wykład interaktywny – przekazanie wiedzy teoretycznej z przykładami z praktyki.
- Studium przypadku – analiza rzeczywistych sytuacji dotyczących dostosowania systemu do CSR w organizacjach branży motoryzacyjnej.
- Warsztaty analityczne – praktyczna praca na dokumentach CSR Grupy VW i AUDI AG (Formel Q Konkret, Integral, Capability itd.).
- Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń między uczestnikami.
- Sesje pytań i odpowiedzi – omówienie wątpliwości uczestników na bieżąco.
Czas trwania szkolenia – 1 dzień
Certyfikat ukończenia szkolenia:
Po zakończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat w języku polskim i angielskim. Dodatkowo przekazujemy kopię dokumentu do działu HR.
Rabaty dla Klienta:
*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%
UWAGA ! Na 21 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Jeśli szkolenie zostanie przesunięte/odwołane, również Klienci będą poinformowani.
Ważne linki:
SZKOLENIE OTWARTE
- Wykład: 50%
- Ćwiczenia: 50%
- Poziom umiejętności: Wszystkie
- Język: polski
- Czas trwania szkolenia: 1 dzień
- Godziny trwania szkolenia: 9.00-16.00
- Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
- Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
- Kursanci: maksymalnie 12 osób
- Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
- Gastronomia: przerwy kawowe, obiad 2 daniowy
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
- Wykład: 50%
- Ćwiczenia: 50%
- Poziom umiejętności: Wszystkie
- Język: polski/angielski/niemiecki (do uzgodnienia)
- Czas trwania szkolenia: 1 dzień
- Termin szkolenia: do uzgodnienia
- Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
- Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
- Kursanci: maksymalnie 15 osób
- Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
- Logistyka szkolenia – do uzgodnienia
