SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR TRATON GROUP
SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR TRATON GROUP
Współpraca z TRATON Group wymaga nie tylko zgodności z IATF 16949, ale także właściwego zarządzania specyficznymi wymaganiami klienta na poziomie systemowym, jakościowym i operacyjnym. Szkolenie CSR TRATON Group – Specyficzne Wymagania Klienta porządkuje podejście organizacji do wymagań grupy VW/TRATON i wspiera dostawców w budowaniu spójnego, audytowalnego oraz skutecznego systemu zgodności w relacji z klientem OEM.
SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR TRATON GROUP
Specjalistyczne szkolenie CSR TRATON Group – Specyficzne Wymagania Klienta zostało przygotowane dla organizacji funkcjonujących w łańcuchu dostaw branży motoryzacyjnej, które realizują lub planują realizację projektów dla TRATON Group, Volkswagen Group, MAN, Scania oraz powiązanych struktur OEM. Szkolenie odpowiada na potrzeby przedsiębiorstw zobowiązanych do spełniania specyficznych wymagań klienta w powiązaniu z IATF 16949, wymaganiami jakościowymi grupy VW/TRATON oraz zasadami obowiązującymi dostawców przemysłu automotive.
To praktycznie ukierunkowane szkolenie z zakresu TRATON CSR, Customer Specific Requirements, IATF 16949 i zarządzania jakością dostawców wspiera organizacje w uporządkowanym podejściu do wymagań OEM, dokumentacji jakościowej i technicznej, komunikacji z klientem oraz zarządzania zgodnością w całym cyklu współpracy z TRATON Group. Szczególne znaczenie ma tutaj właściwe powiązanie wymagań systemowych z regulacjami jakościowymi, zakupowymi i technicznymi stosowanymi przez grupę.
Szkolenie jest skierowane do firm, które chcą zwiększyć skuteczność zarządzania wymaganiami klienta, ograniczać ryzyko niezgodności, reklamacji i eskalacji jakościowych oraz wzmacniać przygotowanie organizacji do auditów i ocen klienta. Stanowi profesjonalne wsparcie dla przedsiębiorstw, które traktują zgodność z wymaganiami TRATON Group i IATF 16949 jako istotny element stabilnej współpracy z klientami OEM oraz rozwoju w międzynarodowym łańcuchu dostaw branży motoryzacyjnej.
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest zapewnienie organizacji dostawcy właściwego zrozumienia, uporządkowania i wdrożenia specyficznych wymagań klienta TRATON Group w powiązaniu z wymaganiami IATF 16949 oraz wymaganiami CSR Grupy VW/TRATON. Szkolenie ukierunkowane jest na wsparcie organizacji w skutecznym zarządzaniu wymaganiami klienta, dokumentacją jakościową i techniczną, komunikacją z portalami OEM oraz wymaganiami dotyczącymi jakości dostaw.
Celem jest również zwiększenie skuteczności systemowego podejścia do spełniania wymagań zawartych w dokumentach Formel Q, CVS168, CVS10 oraz pozostałych regulacjach zakupowych i jakościowych TRATON Group. Szkolenie wspiera organizację w ograniczaniu ryzyka niezgodności, poprawie gotowości do auditów klienta, właściwym zarządzaniu eskalacjami jakościowymi oraz zapewnieniu zgodności procesów z oczekiwaniami TRATON Group.
Program Szkolenia
Program Szkolenia
PRE – TEST
Wprowadzenie:
- Norma IATF 16949 a specyficzne wymagania OEM.
- CSR IATF Grupy VW – marzec 2022.
CSR Traton:
- Portal VW TRATON Group – dostęp, poruszanie się, dokumentacja, wymagania.
- Struktura podręcznika – Formel Q Konkret (wydanie 7, marzec 2025) – Umowa pomiędzy Koncernem Volkswagen a ich dostawcami dotycząca Zarządzania Jakością.
- Struktura podręcznika – Formel Q Capability (wydanie 9, grudzień 2022) – Wytyczne do oceny zdolności jakościowej dostawców.
CVS168 TRATON Customer Specific Requirements, w tym m.in.:
- ONNO Volkswagen Portal “ONLINE-NORMENTEXTE” – aplikacja, która dotyczy wszystkich norm.
- PTD Portal for Technical Documentation MAN (http://www.PTD.MAN.eu).
- SSP Scania Supplier Portal (https://supplier.scania.com).
- TIL (Technical Information Library).
- Wymagania Traton CVS 10 z 2024-08 (Umowa o zapewnieniu jakości dla części zakupionych i Organizacji) – rozszerzająca wymagania Formel Q.
- Ogólne warunki zakupu TRATON dotyczące usług w zakresie technologii informacyjnych (IT) i/lub elektronicznej informacji oraz komunikacji (TK).
- Ogólne warunki zakupu TRATON SE z 01.04.2023.
- General Purchasing Regulations.
- Stopnie eskalacji TRATON.
POST – TEST
Warsztaty praktyczne
Warsztaty praktyczne
Ćwiczenia warsztatowe (między innymi):
- Audit wyrobów posiadających cechy bezpieczeństwa (D / TLD-parts).
- Analiza problemu (PA).
Grupa odbiorcza
Grupa odbiorcza
Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za zarządzanie jakością, rozwój dostawców, nadzór nad wymaganiami klienta oraz realizację projektów dla TRATON Group i spółek powiązanych.
W szczególności szkolenie przeznaczone jest dla:
- inżynierów jakości,
- specjalistów ds. systemów zarządzania jakością,
- auditorów wewnętrznych i auditorów dostawców,
- pełnomocników ds. jakości,
- inżynierów procesu i produktu,
- pracowników działów zakupów, SQE i SQA,
- kierowników projektów,
- managerów jakości, produkcji, logistyki i zakupów,
- osób odpowiedzialnych za obsługę portali klienta,
- zespołów przygotowujących organizację do auditów klienta, auditów CSR oraz ocen zgodności z wymaganiami Formel Q i TRATON.
Korzyści po szkoleniu
Korzyści po szkoleniu
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą:
- prawidłowo interpretować specyficzne wymagania klienta TRATON Group w powiązaniu z IATF 16949,
- rozumieć znaczenie wymagań CSR Grupy VW/TRATON oraz ich wpływ na system zarządzania jakością dostawcy,
- znać strukturę i zastosowanie dokumentów Formel Q Konkret, Formel Q Capability, CVS168 oraz CVS10,
- identyfikować wymagania dotyczące dokumentacji technicznej, jakościowej, zakupowej i komunikacji z klientem,
- sprawniej korzystać z portali i źródeł dokumentacji klienta, takich jak portal VW TRATON Group, ONNO, PTD MAN oraz SSP Scania,
- rozpoznawać wymagania dotyczące wyrobów posiadających cechy bezpieczeństwa, w tym części D/TLD,
- przygotowywać organizację do auditów klienta, auditów CSR oraz ocen zgodności z wymaganiami TRATON Group,
- skuteczniej reagować na problemy jakościowe oraz wymagania związane z analizą problemu,
- lepiej zarządzać ryzykiem niespełnienia wymagań klienta,
- rozumieć zasady eskalacji TRATON oraz konsekwencje niezgodności jakościowych,
- wspierać organizację w ograniczaniu ryzyka reklamacji, eskalacji i negatywnych wyników auditów,
- wzmacniać współpracę pomiędzy działami jakości, produkcji, zakupów, logistyki, projektów i technicznymi w zakresie spełniania wymagań TRATON Group.
Metodyka szkolenia
Metodyka szkolenia
Szkolenie prowadzone będzie metodą interaktywną, opartą na praktycznym omówieniu wymagań TRATON Group oraz ich zastosowania w realiach organizacji dostawcy branży motoryzacyjnej.
Metodyka szkolenia obejmuje:
- pre-test weryfikujący poziom wiedzy wejściowej uczestników,
- prezentację i interpretację wymagań klienta,
- analizę powiązań pomiędzy IATF 16949 a CSR TRATON Group,
- omówienie przykładów zastosowania wymagań w praktyce przemysłowej,
- pracę warsztatową dotyczącą auditów wyrobów z cechami bezpieczeństwa,
- analizę problemów jakościowych i wymagań dotyczących reakcji organizacji,
- dyskusję moderowaną z uczestnikami,
- wymianę doświadczeń pomiędzy uczestnikami,
- sesję pytań i odpowiedzi,
- post-test sprawdzający przyrost wiedzy oraz stopień zrozumienia omawianych wymagań.
Podejście szkoleniowe będzie ukierunkowane na praktyczne zrozumienie wymagań klienta, identyfikację potencjalnych luk w systemie zarządzania oraz przygotowanie uczestników do skutecznego stosowania wymagań TRATON Group w procesach jakościowych, technicznych, zakupowych i produkcyjnych.
Czas trwania szkolenia – 2 dni
Certyfikat ukończenia szkolenia:
Po zakończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat w języku polskim i angielskim. Dodatkowo przekazujemy kopię dokumentu do działu HR.
Rabaty dla Klienta:
*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%
UWAGA ! Na 21 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Jeśli szkolenie zostanie przesunięte/odwołane, również Klienci będą poinformowani.
SZKOLENIE OTWARTE
- Wykład: 40%
- Ćwiczenia: 60%
- Poziom umiejętności: Wszystkie
- Język: polski
- Czas trwania szkolenia: 2 dni
- Godziny trwania szkolenia: 9.00-16.00
- Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
- Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
- Kursanci: maksymalnie 12 osób
- Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
- Gastronomia: przerwy kawowe, obiad 2 daniowy
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
- Wykład: 40%
- Ćwiczenia: 60%
- Poziom umiejętności: Wszystkie
- Język: polski/angielski/niemiecki (do uzgodnienia)
- Czas trwania szkolenia: 2 dni
- Termin szkolenia: do uzgodnienia
- Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
- Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
- Kursanci: maksymalnie 15 osób
- Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
- Logistyka szkolenia – do uzgodnienia
