Specyficzne Wymagania Klienta CSR Jaguar Land Rover
Specyficzne Wymagania Klienta CSR Jaguar Land Rover
CSR JLR to zestaw wymagań, które bezpośrednio wpływają na jakość, zatwierdzanie wyrobów, audity, logistykę i współpracę z klientem. To szkolenie porządkuje kluczowe procesy Jaguar Land Rover i pokazuje ich znaczenie w codziennej pracy dostawcy automotive.
SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR JAGUAR LAND ROVER (JLR)
Szkolenie „Specyficzne wymagania klienta Jaguar Land Rover JLR” to praktyczne i uporządkowane omówienie wymagań CSR JLR, które mają kluczowe znaczenie dla dostawców funkcjonujących w łańcuchu dostaw automotive. Zakres szkolenia obejmuje wymagania związane z systemem zarządzania jakością, procesami STA, JLRQ, auditami MSA, planowaniem jakości APQP, zatwierdzaniem części PPAP, zarządzaniem zmianą SCR, obsługą portalu SIM, procesem eCAR, logistyką, dokumentacją dostawcy, częściami gwarancyjnymi oraz globalnymi warunkami zakupowymi GT&C.
Szkolenie koncentruje się na praktycznym znaczeniu wymagań Jaguar Land Rover w codziennej pracy organizacji dostawcy. Szczególny nacisk położony jest na prawidłowe przygotowanie dokumentacji, gotowość do auditów klienta, skuteczną komunikację z JLR oraz zachowanie zgodności w procesach rozwoju produktu, produkcji seryjnej, kontroli części, zarządzania wyjątkami PPAP i obsługi zmian. Program uwzględnia również wymagania logistyczne, w tym opakowania, etykietowanie, EDI, ASN, harmonogramy dostaw, sekwencjonowanie oraz proces eskalacji wydajności dostawcy.
Szkolenie zostało przygotowane dla organizacji, które chcą uporządkować sposób pracy z wymaganiami JLR, ograniczyć ryzyko niezgodności oraz zwiększyć skuteczność współpracy z klientem na etapach uruchomień, produkcji seryjnej, audytów, zmian technicznych i działań doskonalących. Dzięki połączeniu wymagań jakościowych, zakupowych, logistycznych i operacyjnych szkolenie wspiera budowanie spójnego podejścia do spełniania oczekiwań Jaguar Land Rover w całym cyklu życia wyrobu.
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom kompleksowej wiedzy oraz umiejętności praktycznych z zakresu Specyficznych Wymagań Klienta (CSR) w kontekście współpracy z firmą Jaguar Land Rover (JLR). Szkolenie umożliwia zrozumienie i wdrożenie procedur wymaganych przez JLR w całym łańcuchu dostaw: od planowania jakości, przez zatwierdzanie produkcji, aż po zarządzanie zmianą, dokumentacją, logistyką oraz częściami gwarancyjnymi. Uczestnicy nauczą się poprawnego przygotowywania organizacji do audytów MSA, korzystania z platformy SIM, opracowywania dokumentacji APQP/PPAP oraz skutecznego działania zgodnie z procesami JLRQ i GT&C.
Program Szkolenia
Program Szkolenia
PRE – TEST
1. Miejsce CSR’ów w systemie zarządzanie jakością:
- Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
- Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.
2. Procesy STA:
- JLRQ – wymagania i proces. Jak zdobyć wyróżnienie.
- Rekomendacja Klienta.
- Kontrola dokumentów.
- Dokumenty procedury powiązane.
- Audyt MSA (Manufacturing Site Assessment) – formularz I odpowiedzi – appendix C.
- MSA Special Process Checklists – procesy specjalne dla grupy Jaguar Land Rover.
- JLR-PRD-539567, ISSUE LEVEL 2.9 MANUFACTURING SITE ASSESSMENT (MSA) – Poziom wydania 2.9. Ocena miejsca produkcji (MSA) – Procedura opisująca procesy Oceny Miejsca Produkcji JLRQ.
- JLR-PRD-539567 – CONDUCT AND VALIDATE eMSA v2.9 – Visio Maps – Przeprowadzenie i walidacja eMSA v2.9 – Visio Maps.
- SCR (dawniej SREA) zarządzanie zmianą:JLR-LWI-554907, Poziom wydania 2.5. Wniosek o zmianę dostawcy (SCR). Praca dostawcy – Instrukcja.
- PROBLEM SOLVING / IQM (Intelligent Quality Management).
- Walidacja komponentów elektronicznych Semi-Conductor Management.
- eCAR – Zasady działania i przykłady.
- SIM – zasady korzystania z portalu klienta.
APQP (Advanced Product Quality Planning).
- 20992-JLR-HTG-122809_3DX APQP Workbook 7.1 omowienie wewnętrznego procesu JLR dotyczący współpracy z dostawcą w celu wprowadzenia na rynek wysokiej jakości części w ramach Systemu Dostarczania Produktów (CCDS) na przykładzie formularza Workbook 7.1.
- PPAP (Production Part Approval Process).
- PHASED PPAP REQUIREMENTS HANDBOOK – Wymagania dotyczące programu PPAP.
- Fazowy proces zarządzania wyjątkami PPAP (Proces alertów i IPSW).
- JLR-STN-550990. Poziom wydania 8.3 – Szczegółowe wymagania Kienta JLR dotyczące PPAP.
- Approve Part Inspection Report for PPAP – Zatwierdź raport z kontroli części dla procesu PPAP.
- Omówienie przykładów na podstawie schematów blokowy zarządzania wyjątkami PPAP.
Przegląd kontroli części JLR JLR JLR—-MNL MNL—-545939 PART INSPECTION MANUAL MNL VERSION 3.0 545939 – Instrukcja kontroli części – Wersja MNL 3.0:
- PIR (Pre Production Inspection Report). przygotowanie i omówienie raportu dla prototypów.
- PIP Plan kontroli części (PIP).
- Omówienie szczegółowych kroków procesu.
- Proces zatwierdzania planów kontroli części.
- Pomiar części i przesłanie raportu z inspekcji części (dla FIS i VB).
- Zatwierdzenie raportu z inspekcji części (dla FIS i VB).
- Zarządzanie zatwierdzaniem raportu z inspekcji część.
- Dojrzałość procesu dzięki śledzeniu przesłanych raportów z inspekcji części.
- Supplier improvement process – Proces doskonalenia dostawców.
Logistyczne procesy:
- Wstęp do wytycznych dostawców.
- 1 Audyt logistyczny dostawcy 6.
- 2 Opakowanie.
- 3 Dostawy.
- 4 Etykietowanie.
- 5 Komunikacja – EDI.
- 6 Informacje o harmonogramie.
- 7 Wcześniejsze zawiadomienie o wysyłce (ASN).
- 8 Dokumentacja dostawcy.
- 9 Sekwencjonowanie.
- 10 Dostawcy wielostronni/kierowani (DSS).
- 11 Elektroniczne, bezpośrednie łącze danych (EDDL).
- 12 Proces eskalacji wydajności dostawcy.
- 13 Wytyczne operacyjne zarządzania materiałami/Ocena logistyki.
- Wstęp do wytycznych dostawców.
3. Zarządzanie częściami gwarancyjnymi.
4. JLR GT&C – Dokument PRODUCTION PURCHASING GLOBAL TERMS AND CONDITIONS. Globalne warunki zakupów produkcji.
POST – TEST
Grupa odbiorcza
Grupa odbiorcza
Szkolenie adresowane jest do:
- Inżynierów jakości, procesu oraz projektów pracujących dla dostawców JLR.
- Koordynatorów APQP/PPAP oraz członków zespołów odpowiedzialnych za wdrażanie nowych uruchomień.
- Liderów produkcji i specjalistów odpowiedzialnych za jakość i zgodność z wymaganiami klienta.
- Pracowników odpowiedzialnych za zarządzanie zmianą (SCR) oraz komunikację z klientem.
- Osób przygotowujących organizację do audytów klienta, w tym audytów MSA i dokumentacji PPIR.
- Managerów ds. rozwoju dostawców i kontaktów biznesowych z klientem JLR.
Korzyści po szkoleniu
Korzyści po szkoleniu
Uczestnicy szkolenia:
- Zdobędą pełną wiedzę operacyjną o wymaganiach CSR JLR oraz ich zastosowaniu w organizacji.
- Poznają proces JLRQ i kryteria niezbędne do uzyskania statusu wyróżnionego dostawcy.
- Będą potrafili przygotować firmę do audytów MSA oraz wdrożyć procesy specjalne zgodnie z checklistami JLR.
- Rozwiną kompetencje w zarządzaniu zmianą (SCR) oraz analizie problemów jakościowych (IQM).
- Nabędą praktyczne umiejętności związane z dokumentacją APQP, PPAP, PPIR, SIM i eCAR.
- Zwiększą gotowość organizacji do współpracy z JLR w sposób zgodny z najwyższymi standardami OEM.
- Uzyskają przewagę konkurencyjną na rynku dostawców motoryzacyjnych.
Metodyka szkolenia
Metodyka szkolenia
Szkolenie prowadzone jest z wykorzystaniem sprawdzonych metod dydaktycznych ukierunkowanych na inżynierów i specjalistów technicznych:
- Prezentacje multimedialne – uporządkowana wiedza teoretyczna wsparta przykładami dokumentów JLR.
- Warsztaty praktyczne – analiza rzeczywistych formularzy (MSA, PPIR, SCR, eCAR).
- Studia przypadków (case studies) – rozwiązywanie problemów spotykanych w relacjach z JLR.
- Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń uczestników z różnych branż i zakładów.
- Ćwiczenia indywidualne i grupowe – tworzenie odpowiedzi na audyty, opracowanie dokumentacji APQP i PPAP.
- Sesja Q&A – czas na analizę konkretnych wyzwań uczestników związanych z projektami JLR.
Czas trwania szkolenia – 2 dni
Certyfikat ukończenia szkolenia:
Po zakończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat w języku polskim i angielskim. Dodatkowo przekazujemy kopię dokumentu do działu HR.
Rabaty dla Klienta:
*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%
UWAGA ! Na 21 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Jeśli szkolenie zostanie przesunięte/odwołane, również Klienci będą poinformowani.
Ważne linki:
SZKOLENIE OTWARTE
- Wykład: 50%
- Ćwiczenia: 50%
- Poziom umiejętności: Wszystkie
- Język: polski
- Czas trwania szkolenia: 2 dni
- Godziny trwania szkolenia: 9.00-16.00
- Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
- Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
- Kursanci: maksymalnie 12 osób
- Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
- Gastronomia: przerwy kawowe, obiad 2 daniowy
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
- Wykład: 50%
- Ćwiczenia: 50%
- Poziom umiejętności: Wszystkie
- Język: polski
- Czas trwania szkolenia: 2 dni
- Termin szkolenia: do uzgodnienia
- Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
- Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
- Kursanci: maksymalnie 15 osób
- Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
- Logistyka szkolenia – do uzgodnienia
