Specyficzne Wymagania Klienta VOLVO GROUP

SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR VOLVO GROUP

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest kompleksowe zapoznanie uczestników z wymaganiami specyficznymi klienta (CSR) obowiązującymi w Grupie VOLVO, z odniesieniem do systemów zarządzania jakością zgodnych z normami IATF 16949 i ISO 9001. Uczestnicy nauczą się identyfikować, interpretować i wdrażać wymagania CSR w kontekście zarządzania jakością, projektowania, produkcji, logistyki i zgodności z politykami etycznymi oraz środowiskowymi Grupy Volvo. Szkolenie pozwoli także zrozumieć mechanizmy odpowiedzialności społecznej oraz zasady zrównoważonego rozwoju wymagane od partnerów dostawczych.

PROGRAM SZKOLENIA:

Dzień 1

Pre – test

1. Miejsce CSR’ów w systemie zarządzanie jakością.

   • Wyjaśnienia akronimów (wyjaśnienia skrótów).
   • Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
   • Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.

2. Volvo Cars Quality excellence award (VQE) – Jak zdobyć nagrodę Volvo Cars.

3. Specyficzne wymagania Grupy Volvo, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001 – 2 luty 2025 – Wyjaśnienie sekcji 1 wymagań Volvo względem wymagań normy IATF 16949.
   • Powiadomienie o zmianie (change management).
   • Planowanie operacyjne i kontroli.
   • Program prototypów.
   • Proces zatwierdzania produktu.
   • Plan kontroli.

4. Supply Partner Quality Assurance Manual (6th edition 2022):

   • Organizacja.
   • Zasada bezpieczeństwa i ochrona klienta.
   • Podstawowe wymagania dotyczące wydajności i wymagań.
   • Sourcing (Zaopatrzenie).
   • APQP.
   • PPAP.
   • Specyficzne wymagania grupy Volvo działania dla klienta:
     • Przegląd specyfikacji technicznych.
     • Umowa o zastosowaniu produktu.
     • Wymagania prawne i zgodność produkcji.
     • Części prototypowe i CPOT-IPD.
     • Plany kontroli przed startem.
     • Wymagania dotyczące części zamiennych
     • Wymagania dotyczące bezpieczeństwa funkcjonalnego projekty rozwojowe.
     • Zmiany systemowe lub organizacyjne.
     • Ponowna kwalifikacja produktu (IATF 16949 sekcja 8.6.2).
     • Powiadomienie o zmianie produktu lub procesu.
     • Żądanie odstępstw od specyfikacji.
     • Śledzenie partii.
     • Wymagania dla partnerów dostawczych niższego szczebla.
     • Przechowywanie dokumentacji.
     • Materiały niezgodne.
     • Reakcja na działania korygujące.
     • Wymagania produkcyjne procesy wspomagające.
     • Pomiary wydajności, działania korygujące.
     • MSA dla Volvo.

Dzień 2

1. Obowiązujące polityki oraz zasady w grupie Volvo – Kodeks postepowania oraz obowiązujące polityki grupie Volvo.

2. Supply partner Code Product – Kodeks postepowania partnerów dostaw.

   • Wymagania ogólne.
   • Zasada obowiązujące ludzi, wynagrodzeń godzin pracy urlopy.
   • Niedyskryminacja I sprawiedliwe traktowanie.
   • Wolność zrzeszeń.
   • Zdrowie, bezpieczeństwo dobre samopoczucie.
   • Odpowiednie pozyskiwanie minerałów i materiałów.
   • Zasady gospodarki o obiegu zamkniętym i gospodarka odpadami.
   • Zasoby wody.
   • Substancje budzące obawy.
   • Ochrona różnorodności ekologicznej.
   • Klimat emisje gazów cieplarnianych.
   • Zużycie energii I wykorzystanie energii odnawialnej.
   • Zgodność przeciw korupcji I praniu pieniędzy.
   • Poufność i prawa własności intelektualne.
   • Uczciwa konkurencja.
   • Zgodność danych.
   • Bezpieczeństwo informacji.

3. Wymagania dotyczące dostawców dla Valeo.

   • Kluczowe – procedura 3 – Produkcja, inżynieria, informacje ogólne.
   • Kluczowe – procedura 3 – produkcja, inżynieria, dokumentacja techniczna, technologia I metody.
   • Kluczowe –  element procedura 3 – produkcja, inżynieria:
     • Dokumentacja inżynierska projektu.
     • Technologia i metody.
   • Zapewnienie jakości rozwoju produktu:
     • Organizacja procedury rozwoju.
     • Specyfika wymagań.
     • Wyniki programu rozwoju.
   • Projektowe i plany projektów.
     • Propozycje projektowe.
     • Niezawodność.
     • Narzędzia jakości w fazie rozwoju.
     • Wyniki rozwoju produktu.

4. Wymagania logistyczne KEP 7 (wyd.19 wrzesień 2025).

   • Wprowadzenie.
   • Elementy kluczowe.
   • Dostawcy dalekobieżni.
   • Metody uzupełnienia zapasów.
   • Incoterms.
   • Opakowania.
   • Rynek uslug

POST – TEST

👥 GRUPA ODBIORCZA

Szkolenie skierowane jest do:

• Inżynierów jakości i procesu.
• Specjalistów ds. rozwoju dostawców (SQE).
• Managerów produkcji, logistyki i jakości.
• Kierowników projektów odpowiedzialnych za wdrażanie standardów klientów OEM.
• Pracowników działów odpowiedzialnych za zgodność systemów zarządzania jakością z wymaganiami branżowymi.
• Członków zespołów audytorskich odpowiedzialnych za wdrażanie IATF 16949.

🌟 Korzyści po szkoleniu

Uczestnicy po ukończeniu szkolenia:

• Będą potrafili rozpoznać i wdrożyć specyficzne wymagania klienta Volvo w systemie zarządzania jakością, w zgodności z IATF 16949.
• Zrozumieją rolę wymagań CSR w kontekście projektowania, walidacji i zatwierdzania produktów oraz procesów.
• Nauczą się interpretować wymagania dokumentów takich jak: Supply Partner Quality Assurance Manual, Supplier Code of Conduct, KEP 7.
• Będą w stanie zidentyfikować kluczowe aspekty polityk Grupy Volvo: społecznych, środowiskowych i etycznych, które wpływają na kwalifikację dostawców.
• Zdobędą wiedzę umożliwiającą skuteczne przygotowanie się do audytów ze strony klientów.
• Otrzymają praktyczne narzędzia i wskazówki do wdrażania oraz monitorowania zgodności z wymaganiami CSR, również w kontekście zmian technicznych i organizacyjnych.

🛠️ METODYKA SZKOLENIA

• Pre-test i post-test – weryfikacja poziomu wiedzy przed i po szkoleniu.
• Prezentacje multimedialne – z przykładami wdrożeń wymagań Volvo i odniesieniami do rzeczywistych przypadków.
• Analiza dokumentów źródłowych – uczestnicy pracują na fragmentach wybranych CSR Volvo, Supply Partner Manual oraz KEP 7.
• Dyskusje moderowane i burze mózgów – identyfikacja wyzwań we wdrażaniu CSR.
• Ćwiczenia warsztatowe – mapowanie wymagań Volvo w kontekście procesów firmy uczestników.
• Studiowanie przypadków (case studies) – praktyczne analizy, np. jak przygotować skuteczny plan kontroli czy jak zarządzać zmianami w zgodzie z wymaganiami Volvo.
• Sesja Q&A – ekspercka analiza wybranych problemów i odpowiedzi na pytania uczestników.

Czas trwania szkolenia – 2 dni