Wróć

PROBLEM SOLVING – ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

  • Rozwiązywanie problemów jest nieodłączną częścią pracy. Poznaj skuteczne metody problem solvingu i popraw efektywność swojego biznesu.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW PROBLEM SOLVING – CO TO JEST I NA CZYM POLEGA?

Problem solving, czyli rozwiązywanie problemów, jest fundamentalną umiejętnością we wszystkich branżach przemysłu i usług. Polega na identyfikacji, analizie oraz znalezieniu skutecznego rozwiązania dla trudności lub wyzwań, które pojawiają się w działalności firmy lub organizacji.

W przemyśle, takim jak produkcja przemysłowa, problem solving może dotyczyć m.in. optymalizacji procesów produkcyjnych, poprawy jakości wyrobów, redukcji odpadów czy rozwiązywania problemów technicznych związanych z maszynami i urządzeniami. Przykładowo, firma produkcyjna mogłaby się zmagać z problemem niskiej wydajności linii produkcyjnej i używać metod problem solving, takich jak analiza przyczyn (np. metoda 5 dlaczego), aby zidentyfikować główne przyczyny i wprowadzić skuteczne działania naprawcze.

W sektorze usług, takim jak branża IT czy usługi finansowe, problem solving jest nieodzownym elementem codziennej pracy. Przykładowo, zespół IT może rozwiązywać problemy związane z awariami systemów informatycznych, identyfikując szybko przyczyny problemu i wprowadzając niezbędne poprawki techniczne. W bankowości problem solving może dotyczyć np. optymalizacji procesów obsługi klienta czy zapewnienia bezpieczeństwa transakcji online.

W branży doradczej i szkoleniowej, w której działa Twoja firma, problem solving jest kluczowym elementem w pracy z klientami. Może to obejmować identyfikację i rozwiązanie problemów związanych z zarządzaniem jakością, bezpieczeństwem pracy czy ochroną środowiska. Doradca może pomagać firmom w diagnozowaniu problemów zgodności z normami branżowymi i opracowywaniu strategii ich rozwiązania.

Podsumowując, problem solving jest nieodzowną umiejętnością zarówno w przemyśle, jak i usługach, pozwalającą organizacjom efektywnie zarządzać wyzwaniami i ciągle doskonalić swoje działania. Obejmuje to proces identyfikacji problemu, analizy jego przyczyn oraz wdrożenia skutecznych działań naprawczych lub usprawniających, aby osiągnąć pożądane rezultaty

ETAPY ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW (PROBLEM SOLVING):

Każdy problem powodujący wady wyrobu ma swoje źródło, które należy zdefiniować. Sama znajomość źródła problemu bez systematycznych działań mających na celu jego eliminacji i zapobieganie jego ponownego wystąpieniu  w przyszłości jest marnotrawstwem zasobów w organizacji.

  1. Co to jest Problem?
  2. Czym dla mnie jest Problem?
  3. Jak powinienem zareagować?
  4. Co powinienem zrobić?
  5. Jak powinienem postępować?
  6. Jak chciałbym, żeby postępować?
  7. Co dalej?

DLACZEGO ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW (PROBLEM SOLVING) ?

  • Jest ustandaryzowaną i sugestywną metodą, która w jednoznaczny sposób prowadzi zespół do celu, którym jest zabezpieczenie procesu i produktu przed ponownym występowaniem problemów.
  • Łączy w sobie wiele różnych metod, które wzmacniają jej wyniki oraz wpisują na listę najczęściej wykorzystywanych i oczekiwanych przez dostawców oraz klientów metod optymalizacji organizacji, w tym:
    • identyfikacja pracowników i klientów z wyrobem,
    • obniżenie kosztów i poprawa jakości,
    • rosnące zapotrzebowanie na zapewnienie jakości,
    • surowe wymagania odnośnie bezpieczeństwa,
    • przewaga konkurencyjna (na rynku krajowym i zagranicznym),
    • rosnące oczekiwania klientów.

Nasza Firma

Naszym celem jest oferowanie wsparcia dla Klientów w jaki sposób poprawnie, efektywnie i skutecznie implementować metody rozwiązywania problemów poprzez prowadzenia doradztwa w organizacjach oraz prowadzenie szkoleń dedykowanych (zamkniętych) i otwartych. 

ORGANIZUJEMY SZKOLENIA W CAŁEJ POLSCE I ZA GRANICĄ. PROPONUJEMY GRUPY SZKOLEŃ DEDYKOWANYCH (ZAMKNIĘTYCH) JUŻ OD 4 OSÓB.

Ważne linki:

SZKOLENIA ZAMKNIĘTE

  • Wykład: 50%
  • Ćwiczenia: 50%
  • Poziom umiejętności: Wszystkie
  • Język: polski/angielski (do ustalenia)
  • Czas trwania szkolenia: 1/2 dni
  • Termin szkolenia: do uzgodnienia
  • Ewaluacja szkolenia: pre i post testy, ankiety
  • Materiały szkoleniowe: podręcznik szkoleniowy, notatnik, długopis
  • Kursanci: maksymalnie 15 osób
  • Certyfikat szkolenia: język polski i angielski
  • Logistyka szkolenia – do uzgodnienia
ZAPYTAJ O WYCENĘ SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO
POBIERZ KATALOG SZKOLEŃ PDF

LISTA SZKOLEŃ
PROBLEM SOLVING

„Inwestycja w wiedzę zawsze przynosi największe zyski.”

– Benjamin Franklin