Specyficzne Wymagania Klienta VOLVO

Specyficzne Wymagania Klienta CSR VOLVO:

Specyficzne Wymagania Klienta VOLVO – cel szkolenia:

• Wyjaśnienie, czym są specyficzne wymagania klientów zgodnie z wymaganiami IATF 16949.
• Zapoznanie się z Wymaganiami specyficznymi Grupy Volvo.

PRE – TEST

Specyficzne Wymagania Klienta VOLVO –  dzień 1:

• Miejsce CSR’ów w systemie zarządzanie jakością:
  • Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR) dlaczego należy je stosować, jak je stosować i gdzie je znaleźć.
  • Rodzaje wymagań CSR – wymagania ogólne i szczegółowe.

• Specyficzne wymagania Grupy Volvo, w odniesieniu do wymagań IATF 16949 oraz ISO 9001.
• Ogólna charakterystyka portalu dostawców Volvo.
• Gdzie znaleźć potrzebne aplikacje i jaka jest ich funkcjonalność:
  • Wprowadzenie do VSIM (Volvo Supplier Improvement Matrix).
  • Wymagania i informacje w zakresie logistyki.
  • Gdzie na portalu znaleźć potrzebne dokumenty (standardy, formularze, materiały szkoleniowe).
  • Ćwiczenia w zakresie wypełniania wybranych dokumentów (SREA, SRICA).

Wymagania CSR Volvo – dzień 2:

• Satysfakcja klienta:
  • Volvo Supplier Improvement Matrix (VSIM).
  • Wymagania do uzyskania Volvo Cars Quality Excellence Award (VQE).
  • Ćwiczenia w zakresie wypełniania wybranych dokumentów (MSA, LDA).

• Wymagania Volvo w zakresie zrównoważonego rozwoju:
  • Wymagania w zakresie raportowania, platforma NQC, plany działań.

• PPAP:
  • Customer-Specific Requirements for use with AIAG PPAP 4.0, 10.09.2015.
  • Volvo Car PPAP Requirements Handbook, v3, 05.11.2015.
  • Ćwiczenia w zakresie wypełniania wybranych dokumentów (TPD,PSW).

• Zarządzanie reklamacjami.

CSR VOLVO WARSZTATY:

W zakresie zgłaszania wniosków o wdrożenia zmian w procesie SREA (Supplier Request for Engineering Change Approval) oraz SRICA (Supplier Request for Industrial Change Approval), audytów MSA (Manufacturing Site Assasement).

• Panel dyskusyjny

POST – TEST

Adresaci szkolenia:

Szkolenie skierowane jest do osób na co dzień pracujących z klientami rynku motoryzacyjnego na wszystkich szczeblach Organizacji.

Czas trwania szkolenia – 2 dni