CSR MERCEDES BENZ GROUP AG

SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR MERCEDES BENZ GROUP AG

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego wdrażania Specyficznych Wymagań Klienta Mercedes-Benz (CSR Daimler AG) w swoich organizacjach. Uczestnicy nabędą wiedzę o interpretacji i zastosowaniu wymagań MBST w kluczowych obszarach działalności (projektowanie, jakość, zakupy, logistyka, środowisko), zgodnie   z wymaganiami normy IATF 16949:2016. Szkolenie umożliwi również rozwinięcie umiejętności przeprowadzania audytów wewnętrznych oraz pracy na portalach Mercedes Benz AG (PIA, SQMS, DocMaster, ARGUS). Finalnym rezultatem jest podniesienie jakości procesów, efektywności operacyjnej oraz zgodności z oczekiwaniami Mercedes-Benz AG.

PROGRAM SZKOLENIA:

PRE – TEST

Dzień 1: Podstawy CSR i wprowadzenie do wymagań Mercedes-Benz.
Sesja 1: Wprowadzenie do normy IATF 16949 i CSR:
  • Omówienie normy IATF 16949:2016 i jej znaczenia dla przemysłu motoryzacyjnego.
  • Czym są Wymagania Specyficzne Klienta (CSR) i dlaczego są kluczowe dla dostawców Mercedes-Benz.
Sesja 2: Rozumienie CSR Mercedes-Benz:
  • Przegląd specyficznych wymagań MBST dla dostawców: MBST 2021.
  • Analiza wymagań ogólnych i szczegółowych CSR: MBST 2022.
Sesja 3: Warsztaty – Interpretacja i stosowanie CSR.
  • Praktyczne ćwiczenia na przykładach specyficznych wymagań CSR dla różnych obszarów produkcji i serwisu.
  • Metody zapewnienia zgodności z CSR w codziennej działalności.
Sesja 4: CSR w rozwoju produktu i zakupach:
  • Szczegółowe omówienie MBST dotyczących rozwoju produktu (MBST 01/14).
  • Szczegółowe omówienie MBST dotyczące zakupów (MBST 31/12, MBST 34/06).
  • Dyskusja na temat wpływu tych wymagań na procesy projektowania i dostawy.
Sesja 5: CSR w jakości i logistyce.
  • Omówienie MBST dotyczących jakości (MBST 13/15, MBST 14/14, MBST 18/10, MBST 27/09).
  • Omówienie MBST dotyczących logistyki (MBST 04/18, MBST 17/23, MBST 28/18, MBST 35/12, MBST 40/01).
  • Przykłady i ćwiczenia na zastosowanie tych standardów w praktyce produkcyjnej i logistycznej.
Sesja 6: CSR w ochronie środowiska.
  • Szczegółowe omówienie MBST dotyczących zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska (MBST 36/15).
  • Dyskusja na temat wpływu tych wymagań na strategie środowiskowe firm oraz praktyczne aspekty ich wdrażania.
Dzień 2: Sesja 7: Warsztaty praktyczne – Implementacja CSR w organizacji i znajomość portalu Klienta:
  1. Znajomość Portalu Mercedes Benz (Homepage | MBSP 2.0):
    • SQMS.
    • PIA.
    • ARGUS.
    • DocMaster.
  2. PPA Zatwierdzenie procesu produkcji PIA portal:
    • Zajęcia warsztatowe – Planowanie PPA.
    • Przygotowanie dokumentacji – według formularzy Mercedes Benz AG.
    • Praca w portalu PIA.
  3. ARGUS – Audit procesu (wg VDA 6.3):
    • Zajęcia warsztatowe – stosowanie w praktyce modułu ARGUS.
    • Program eskalacyjny SQMS.
    • Zajęcia warsztatowe – Obsługa SQMS oraz weryfikacja reklamacji oraz zgłoszeń klienta.
    • Podsumowanie kluczowych zagadnień.

POST -TEST.

👥 Grupa odbiorcza

  • Pracownicy działów jakości, logistyki, projektowania i zakupów w firmach dostarczających lub planujących dostawy do Mercedes-Benz.
  • Koordynatorzy ds. klientów OEM (Customer Quality Engineers).
  • Audytorzy wewnętrzni systemów jakości (zwłaszcza IATF 16949:2016).
  • Managerowie odpowiedzialni za rozwój procesów i zgodność z wymaganiami klientów w sektorze motoryzacyjnym.
  • Liderzy projektów i specjaliści ds. ciągłego doskonalenia procesów.

🌟 Korzyści po szkoleniu

  • Pełne zrozumienie wymagań MBST i ich wpływu na procesy organizacji.
  • Umiejętność skutecznego wdrażania i monitorowania Specyficznych Wymagań Klienta w systemie zarządzania jakością.
  • Biegłość w pracy na portalach Daimler Covisint (SQMS, DocMaster).
  • Lepsze przygotowanie organizacji do audytów wewnętrznych i zewnętrznych (np. audytów VDA 6.3).
  • Zwiększenie jakości produktów i usług dostarczanych do Mercedes-Benz.
  • Zminimalizowanie ryzyka niezgodności i eskalacji w procesach produkcji i dostaw.
  • Rozwój kompetencji pracowników w zakresie zarządzania wymaganiami klienta i ciągłego doskonalenia procesów.

📚 Metodyka szkolenia

  • Wykład interaktywny – omawianie kluczowych założeń normy IATF 16949:2016 i wymagań CSR Daimler AG z aktywnym udziałem uczestników.
  • Analiza studiów przypadków – praca na rzeczywistych przykładach zastosowania wymagań MBST w organizacjach dostawców.
  • Warsztaty praktyczne – ćwiczenia z planowania PPA, audytowania według DPA, pracy w portalach Daimler (SQMS, DocMaster).
  • Symulacje i role-playing – odtwarzanie typowych sytuacji operacyjnych i audytowych z zastosowaniem CSR.
  • Pre-test i post-test – weryfikacja poziomu wiedzy przed i po szkoleniu w celu oceny efektów nauczania.
  • Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń między uczestnikami w celu pogłębienia rozumienia realnych wyzwań wdrożeniowych.

Czas trwania szkolenia – 2 dni

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara International.

POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDF

CSR_Mercedes Benz Group AG_program szkolenia_Sudhara International

ZAŁOŻENIA ORGANIZACYJNE

Godziny trwania szkolenia: 8.00 — 16.00.

  • W ramach szkolenia zapewniamy:
    • zajęcia w maksymalnie 12 osobowej grupie.
    • kwalifikowanego trenera.
    • materiały szkoleniowe, dodatkowe ćwiczenia, długopisy, notatniki.
    • certyfikaty ukończenia szkolenia + kopie dla działu HR.
    • przerwy kawowe (słodko – owocowy) poczęstunek.
    • obiad 2 daniowy.

Rabaty dla Klienta:

*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%

UWAGA ! Na 10 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Jeśli szkolenie zostanie przesunięte/odwołane, również Klienci będą poinformowani.

TERMINY I CENNIK SZKOLEŃ

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE CSR OEM

ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE

POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIA OTWARTE

Zapisz się na szkolenie otwarte. Uzupełnij powyższy formularz.

~ PDF (127KB)

Ważne linki:

Powiązane tematy: