Specyficzne wymagania Klienta CSR MERCEDES BENZ GROUP AG

SPECYFICZNE WYMAGANIA KLIENTA CSR MERCEDES BENZ GROUP AG

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego wdrażania Specyficznych Wymagań Klienta Mercedes-Benz (CSR Daimler AG) w swoich organizacjach. Uczestnicy nabędą wiedzę o interpretacji i zastosowaniu wymagań MBST w kluczowych obszarach działalności (projektowanie, jakość, zakupy, logistyka, środowisko), zgodnie   z wymaganiami normy IATF 16949:2016. Szkolenie umożliwi również rozwinięcie umiejętności przeprowadzania audytów wewnętrznych oraz pracy na portalach Mercedes Benz AG (PIA, SQMS, DocMaster, ARGUS). Finalnym rezultatem jest podniesienie jakości procesów, efektywności operacyjnej oraz zgodności z oczekiwaniami Mercedes-Benz AG.

PROGRAM SZKOLENIA:

PRE – TEST

Dzień 1: Podstawy CSR i wprowadzenie do wymagań Mercedes-Benz.

Sesja 1: Wprowadzenie do normy IATF 16949 i CSR:

• Omówienie normy IATF 16949:2016 i jej znaczenia dla przemysłu motoryzacyjnego.
• Czym są Wymagania Specyficzne Klienta (CSR) i dlaczego są kluczowe dla dostawców Mercedes-Benz.

Sesja 2: Rozumienie CSR Mercedes-Benz:

• Przegląd specyficznych wymagań MBST dla dostawców: MBST 2021.
• Analiza wymagań ogólnych i szczegółowych CSR: MBST 2022.

Sesja 3: Warsztaty – Interpretacja i stosowanie CSR.

• Praktyczne ćwiczenia na przykładach specyficznych wymagań CSR dla różnych obszarów produkcji i serwisu.
• Metody zapewnienia zgodności z CSR w codziennej działalności.

Sesja 4: CSR w rozwoju produktu i zakupach:

• Szczegółowe omówienie MBST dotyczących rozwoju produktu (MBST 01/14).
• Szczegółowe omówienie MBST dotyczące zakupów (MBST 31/12, MBST 34/06).
• Dyskusja na temat wpływu tych wymagań na procesy projektowania i dostawy.

Sesja 5: CSR w jakości i logistyce.

• Omówienie MBST dotyczących jakości (MBST 13/15, MBST 14/14, MBST 18/10, MBST 27/09).
• Omówienie MBST dotyczących logistyki (MBST 04/18, MBST 17/23, MBST 28/18, MBST 35/12, MBST 40/01).
• Przykłady i ćwiczenia na zastosowanie tych standardów w praktyce produkcyjnej i logistycznej.

Sesja 6: CSR w ochronie środowiska.

• Szczegółowe omówienie MBST dotyczących zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska (MBST 36/15).
• Dyskusja na temat wpływu tych wymagań na strategie środowiskowe firm oraz praktyczne aspekty ich wdrażania.

Dzień 2: Sesja 7: Warsztaty praktyczne – Implementacja CSR w organizacji i znajomość portalu Klienta:

1. Znajomość Portalu Mercedes Benz (Homepage | MBSP 2.0):
   • SQMS.
   • PIA.
   • ARGUS.
   • DocMaster.
2. PPA Zatwierdzenie procesu produkcji PIA portal:
   • Zajęcia warsztatowe – Planowanie PPA.
   • Przygotowanie dokumentacji – według formularzy Mercedes Benz AG.
   • Praca w portalu PIA.
3. ARGUS – Audit procesu (wg VDA 6.3):
   • Zajęcia warsztatowe – stosowanie w praktyce modułu ARGUS.
   • Program eskalacyjny SQMS.
   • Zajęcia warsztatowe – Obsługa SQMS oraz weryfikacja reklamacji oraz zgłoszeń klienta.
   • Podsumowanie kluczowych zagadnień.

POST -TEST.

👥 Grupa odbiorcza

• Pracownicy działów jakości, logistyki, projektowania i zakupów w firmach dostarczających lub planujących dostawy do Mercedes-Benz.
• Koordynatorzy ds. klientów OEM (Customer Quality Engineers).
• Audytorzy wewnętrzni systemów jakości (zwłaszcza IATF 16949:2016).
• Managerowie odpowiedzialni za rozwój procesów i zgodność z wymaganiami klientów w sektorze motoryzacyjnym.
• Liderzy projektów i specjaliści ds. ciągłego doskonalenia procesów.

🌟 Korzyści po szkoleniu

• Pełne zrozumienie wymagań MBST i ich wpływu na procesy organizacji.
• Umiejętność skutecznego wdrażania i monitorowania Specyficznych Wymagań Klienta w systemie zarządzania jakością.
• Biegłość w pracy na portalach Daimler Covisint (SQMS, DocMaster).
• Lepsze przygotowanie organizacji do audytów wewnętrznych i zewnętrznych (np. audytów VDA 6.3).
• Zwiększenie jakości produktów i usług dostarczanych do Mercedes-Benz.
• Zminimalizowanie ryzyka niezgodności i eskalacji w procesach produkcji i dostaw.
• Rozwój kompetencji pracowników w zakresie zarządzania wymaganiami klienta i ciągłego doskonalenia procesów.

📚 Metodyka szkolenia

• Wykład interaktywny – omawianie kluczowych założeń normy IATF 16949:2016 i wymagań CSR Daimler AG z aktywnym udziałem uczestników.
• Analiza studiów przypadków – praca na rzeczywistych przykładach zastosowania wymagań MBST w organizacjach dostawców.
• Warsztaty praktyczne – ćwiczenia z planowania PPA, audytowania według DPA, pracy w portalach Daimler (SQMS, DocMaster).
• Symulacje i role-playing – odtwarzanie typowych sytuacji operacyjnych i audytowych z zastosowaniem CSR.
• Pre-test i post-test – weryfikacja poziomu wiedzy przed i po szkoleniu w celu oceny efektów nauczania.
• Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń między uczestnikami w celu pogłębienia rozumienia realnych wyzwań wdrożeniowych.

Czas trwania szkolenia – 2 dni

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara International.

POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDF CSR_Mercedes Benz Group AG_program szkolenia_Sudhara International

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE CSR OEM

Ważne linki:

• ISO.ORG
• Organizacja IATF
• AIAG.ORG
• IAOB.ORG
• VDA QMC

Powiązane tematy:

• Szkolenie otwarte – Specyficzne wymagania Klienta Porsche AG
• Szkolenie otwarte – Specyficzne wymagania klienta CSR AUDI AG
• Szkolenia CSR – Specyficzne wymagania Klientów
• Zarządzanie projektami
• Szkolenie QRQC