AUDITOR WEWNĘTRZNY IATF 16949

AUDYTOWANIE NORMY IATF 16949 – CO TO JEST AUDIT WEWNĘTRZNY ?NA CZYM POLEGA ? KIM JEST AUDYTOR WEWNĘTRZNY IATF 16949?

Audit wewnętrzny to proces oceny i oceny systemu zarządzania jakością wewnątrz organizacji przez niezależnych pracowników lub zespoły, zwanych auditorami wewnętrznymi. W ramach auditu wewnętrznego, audytorzy oceniają zgodność działań i procesów organizacji z wymaganiami określonymi w standardach, procedurach, politykach oraz innymi dokumentami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Celem audytu wewnętrznego jest zapewnienie, że system zarządzania jakością działa efektywnie, identyfikuje obszary do doskonalenia oraz przestrzega przepisów i standardów branżowych.

Audytowanie systemu według normy IATF 16949 polega na systematycznej ocenie zgodności oraz skuteczności funkcjonowania systemu zarządzania jakością w organizacji. Proces auditu wewnętrznego obejmuje przegląd dokumentacji, procedur i działań podejmowanych przez firmę w zakresie zapewnienia jakości w procesach produkcyjnych, zarządzaniu ryzykiem oraz doskonaleniu systemu.

Audytorzy wewnętrzni, którzy są zwykle szkoleni i certyfikowani, są odpowiedzialni za przeprowadzanie tych auditów. Podczas auditu wewnętrznego, audytorzy oceniają, czy organizacja spełnia wymagania normy IATF 16949 poprzez analizę dokumentacji, rozmowy z pracownikami, obserwację procesów oraz ewentualne przeprowadzanie testów.

W trakcie audytu, audytorzy zwracają uwagę na takie elementy jak:

  • Zgodność dokumentacji: Auditorzy sprawdzają, czy dokumentacja związana z systemem zarządzania jakością jest kompletna, aktualna i zgodna z wymaganiami normy.
  • Implementacja procedur: Audytorzy oceniają, czy procedury jakości są właściwie wdrożone i stosowane w praktyce.
  • Efektywność działań: Analizują, czy działania podejmowane przez organizację są skuteczne w zapewnieniu jakości produktów oraz ciągłym doskonaleniu systemu.
  • Identyfikacja niezgodności: W przypadku wykrycia niezgodności dokładnie dokumentują swoje obserwacje oraz sugerują działania naprawcze i zapobiegawcze.
  • Ocena skuteczności działań korygujących: Sprawdzają, czy działania podjęte w wyniku poprzednich audytów były skuteczne w eliminacji niezgodności.

Audytorzy wewnętrzni odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu, że organizacja działa zgodnie z normą IATF 16949 oraz ciągle doskonali swoje procesy, co przyczynia się do poprawy jakości produktów i zwiększenia zaufania klientów.

AUDYTOR WEWNĘTRZNY IATF 16949

CEL SZKOLENIA:

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do pełnienia roli audytora wewnętrznego zgodnie z wymaganiami normy IATF 16949, poprzez pogłębienie wiedzy z zakresu systemu zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej, rozwinięcie kompetencji audytorskich oraz praktyczne zastosowanie wymagań normy w procesie audytowania.

PROGRAM SZKOLENIA:

  1. Wprowadzenie:
    • Rola audytora wewnętrznego w systemie zarządzania jakością.
    • Miejsce audytu wewnętrznego w cyklu PDCA.
    • Wymagania IATF 16949 i ich wpływ na planowanie audytów.
    • Audyt jako narzędzie nadzoru procesów i prewencji.
  2. Terminy i definicje IATF 16949:
    • Kluczowe pojęcia audytowe (zgodność, niezgodność, skuteczność, ryzyko, działanie korygujące).
    • Rozróżnienie: audytowanie systemu, procesu, produktu.
    • Znaczenie słów: „należy”, „powinien”, „można” – interpretacja w trakcie audytu.
  3. Istotne zmiany w ostatnim wydaniu.
    • Zmiany w zakresie audytowania procesów pomocniczych i zleconych na zewnątrz.
    • Nowe podejście do zarządzania zmianami i jego wpływ na plany audytowe.
    • Przykłady dostosowania listy kontrolnej audytora.
  4. Podejście procesowe.
    • Audyt procesu vs. audyt elementów normy.
    • Mapa procesu jako narzędzie planowania audytu.
    • Przykład przepływu audytu procesowego – od wejść do wyjść.
    • Identyfikacja właściciela procesu i kluczowych wskaźników.
  5. Definiowanie ryzyka?
    • Rola audytora w ocenie ryzyk procesowych.
    • Weryfikacja skuteczności działań w odpowiedzi na zidentyfikowane ryzyka.
    • Analiza dokumentacji ryzyka: FMEA, plany awaryjne.
    • Tworzenie pytań audytowych opartych o ryzyka.
  6. 4 kroki w określaniu pytań audytowych.
    • Zasada: wymaganie → dowód → metoda → pytanie.
    • Źródła pytań: norma, procedury, wyniki poprzednich audytów, dane jakościowe.
    • Różnica między pytaniem otwartym a zamkniętym – kiedy stosować.
    • Techniki zadawania pytań: model 5W+1H.
  7. Kontekst organizacji a wymagania?
    • Wpływ kontekstu organizacji na zakres i kryteria audytu.
    • Weryfikacja uwzględnienia interesariuszy (stakeholders) w planach jakości.
    • Przykład oceny dojrzałości podejścia kontekstowego.
    • Tworzenie listy kontrolnej dedykowanej dla kontekstu.
  8. System zarządzania jakością.
    • Sprawdzenie kompletności dokumentacji SZJ.
    • Ocena zgodności polityki jakości z wymaganiami normy.
    • Powiązanie systemu zarządzania z celami strategicznymi.
    • Przegląd zarządzania – jak audytor powinien weryfikować realizację postanowień.
  9. Ćwiczenie: Kontekst organizacji.
    • Analiza danych wejściowych do analizy kontekstu.
    • Opracowanie matrycy SWOT i identyfikacja wymagań audytowych.
    • Symulacja: formułowanie 5 pytań audytowych i potencjalnych dowodów.
  10. Przywództwo – wymagania.
    • Znaczenie zaangażowania kierownictwa w SZJ.
    • Ocena skuteczności komunikacji kierownictwa.
    • Przykład pytań audytowych ukierunkowanych na liderów procesu.
  11. Ćwiczenie: Przywództwo.
    • Warsztat: identyfikacja ról kierownictwa w kontekście §5 normy.
    • Symulacja rozmowy z dyrektorem zakładu.
  12. Planowanie: wymagania.
    • Sprawdzenie powiązań między celami jakości, ryzykiem, planami operacyjnymi.
    • Weryfikacja nadzoru nad zmianami – jak audytor analizuje skuteczność wdrożeń.
  13. Ćwiczenie: przywództwo.
    • Opracowanie scenariusza audytu planowania.
    • Analiza dokumentów: plany jakości, tabele celów KPI, rejestry zmian.
  14. Działania w odniesieniu do ryzyka i możliwości.
    • Sprawdzenie integracji zarządzania ryzykiem w SZJ.
    • Ocena skuteczności działań zapobiegawczych – na co zwracać uwagę.
  15. Działania wspierające: wymagania.
    • Zasoby, kompetencje, infrastruktura, komunikacja.
    • Audyt szkoleń i wdrożeń kompetencji – przegląd matrycy kompetencji.
  16. Ćwiczenie: Działania wspierające.
    • Warsztat: audyt kompetencji operatora linii.
    • Ocena ścieżki szkoleniowej na stanowisku krytycznym.
  17. Działania operacyjne – wymagania.
    • Audytowanie procesów produkcyjnych – na co zwrócić uwagę.
    • Weryfikacja zgodności produktu, nadzór nad zmianami, zapobieganie błędom.
  18. Ćwiczenie: Działania operacyjne.
    • Scenariusz: audyt procesu montażu – przejście przez etapy procesu.
    • Sprawdzenie skuteczności kontroli pierwszego wyrobu.
  19. Ocena osiągnięć – wymagania.
    • Audyt KPI, analiza danych i przeglądu zarządzania.
    • Weryfikacja działań poaudytowych.
  20. Ćwiczenie: Ocena osiągnięć.
    • Ocena zgodności osiąganych wyników z celami.
    • Studium przypadku: analiza trendów, ocena reakcji na spadki wyników.
  21. Doskonalenie – wymagania.
    • Sprawdzenie skuteczności działań korygujących.
    • Audytowanie działań po reklamacji klienta – dokumentacja 8D.
  22. Ćwiczenie: Doskonalenie
    • Studium przypadku: analiza działań po niezgodności z audytu zewnętrznego.
    • Opracowanie ciągu przyczynowego i działań systemowych.
  23. Podsumowanie i zakończenie szkolenia.
  24. EGZAMIN.

🛠️ BLOKI ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH – ROZSZERZONA WERSJA

Ćwiczenie 1: Kontekst organizacji – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik potrafi zidentyfikować czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływające na system zarządzania jakością oraz sformułować trafne pytania audytowe, oparte na analizie kontekstu organizacji.

Zakres ćwiczenia:

  • Analiza zewnętrznych i wewnętrznych czynników (dostarczone studium przypadku).
  • Powiązanie kontekstu z zainteresowanymi stronami i wymaganiami klienta.
  • Weryfikacja zgodności z pkt 4.1 i 4.2 IATF 16949 oraz dokumentami wejściowymi (np. mapy interesariuszy).

Forma:

  • Praca w grupach.
  • Wypełnienie matrycy, np. SWOT na podstawie opisu organizacji.
  • Opracowanie 5 pytań audytowych wraz z potencjalnymi dowodami.

Efekt: Gotowa lista pytań audytowych dla kontekstu organizacji, uzasadniona analizą interesariuszy i ryzyk.

Ćwiczenie 2: Przywództwo – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik rozumie rolę najwyższego kierownictwa w SZJ, potrafi ocenić ich zaangażowanie i sformułować pytania audytowe w obszarze przywództwa.

Zakres ćwiczenia:

  • Przegląd polityki jakości i komunikacji strategicznej.
  • Ocena udziału kierownictwa w przeglądzie zarządzania.
  • Rozmowa symulacyjna z dyrektorem produkcji.

Forma:

  • Praca w parach (audytor – przedstawiciel kierownictwa).
  • Weryfikacja dowodów: komunikaty, cele, plany działania.
  • Opracowanie minimum 3 pytań audytowych + formularz obserwacji.

Efekt: Ocena, czy przywództwo faktycznie wspiera SZJ oraz przygotowanie pytań audytowych ukierunkowanych na pkt 5 normy.

Ćwiczenie 3: Planowanie – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik potrafi ocenić powiązanie celów jakościowych z ryzykami i zmianami oraz ocenić skuteczność planowania jakości.

Zakres ćwiczenia:

  • Analiza dokumentów: kaskadowanie celów jakościowych, KPI, plany doskonalenia.
  • Ocena działań w kontekście zmian organizacyjnych.
  • Przegląd spójności działań z wymaganiami pkt 6.

Forma:

  • Studia przypadku: analiza rozbieżności między celami a wynikami.
  • Praca w zespołach: identyfikacja ryzyk w planach działania.
  • Opracowanie scenariusza pytań audytowych i niezgodności potencjalnych.

Efekt: Gotowa lista kontrolna audytora dla obszaru planowania + interpretacja powiązań ryzyko–cele–zmiana.

Ćwiczenie 4: Działania wspierające – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik potrafi ocenić skuteczność zarządzania zasobami, kompetencjami, komunikacją i infrastrukturą w kontekście wsparcia procesów.

Zakres ćwiczenia:

  • Weryfikacja kompetencji personelu (matryca kompetencji, plany szkoleń).
  • Ocena nadzoru nad środkami produkcji i środowiskiem pracy.
  • Komunikacja wewnętrzna – kanały, skuteczność.

Forma:

  • Symulacja audytu: przegląd dokumentacji + rozmowy z pracownikiem.
  • Opracowanie arkusza audytowego dla pkt 7 IATF.
  • Weryfikacja działań po niezgodnościach z poprzednich audytów.

Efekt: Audytowy raport roboczy + pytania testujące skuteczność działań wspierających.

Ćwiczenie 5: Działania operacyjne – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik rozumie, jak ocenić zgodność i skuteczność realizacji operacji produkcyjnych oraz zarządzania zmianą i ryzykiem operacyjnym.

Zakres ćwiczenia:

  • Przegląd procesu produkcyjnego – analiza przebiegu i punktów kontrolnych.
  • Audyt „na żywo” – zgodność pierwszego wyrobu, zapisy produkcyjne, traceability.
  • Weryfikacja zgodności z wymaganiami klienta.

Forma:

  • Symulacja przejścia przez proces produkcji (na podstawie schematów).
  • Praca z formularzami audytowymi – klasyfikacja stwierdzeń.
  • Tworzenie „drzewa niezgodności” z identyfikacją przyczyn.

Efekt: Dokumentacja audytu procesu produkcji – kompletna checklista oraz rekomendacje.

Ćwiczenie 6: Ocena osiągnięć – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik potrafi ocenić, czy organizacja skutecznie osiąga swoje cele i reaguje na odchylenia od planów.

Zakres ćwiczenia:

  • Ocena wyników KPI.
  • Przegląd raportów przeglądu zarządzania.
  • Weryfikacja podejmowanych działań korygujących w przypadku braku realizacji celów.

Forma:

  • Studium przypadku – dane z wybranego procesu.
  • Opracowanie diagnozy audytowej i zaleceń działań.
  • Przygotowanie raportu nienormatywnego.

Efekt: Praktyczny raport z audytu efektywności i skuteczności działań organizacji.

Ćwiczenie 7: Doskonalenie – interpretacja / lista pytań audytowych.

Cel: Uczestnik potrafi ocenić podejście organizacji do ciągłego doskonalenia oraz skuteczność realizacji działań korygujących.

Zakres ćwiczenia:

  • Analiza przypadków reklamacyjnych i działań 8D.
  • Ocena wdrażania lekcji wyciągniętych i działań systemowych.
  • Przegląd zapisów działań po niezgodnościach z audytów.

Forma:

  • Symulacja analizy 8D.
  • Identyfikacja typowych błędów przy wdrażaniu działań.
  • Tworzenie matrycy skuteczności doskonalenia.

Efekt: Zestawienie skuteczności podejścia do doskonalenia i rekomendacji dla systemu jakości.

Szkolenie prowadzone jako moduł II.

Uczestnicy muszą mieć wcześniej zaliczony moduł z wymagań IATF 16949 oraz wszystkich podręczników jakości (AIAG core tools: APQP, SPC, MSA, FMEA, PPAP, Problem solving).

Szkolenie prowadzone przez audytora jednostki certyfikującej.

Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera informację o tym, iż Uczestnik zdał egzamin i ukończył szkolenie. Certyfikat zawiera również informację dotyczącą modułu ISO 19011:2018 – zasady i wytyczne dotyczące audytowania.

👥Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do:

  • Inżynierów jakości i produkcji.
  • Specjalistów ds. systemów zarządzania jakością.
  • Kierowników działów produkcji, jakości oraz działów wsparcia.
  • Osób odpowiedzialnych za planowanie i realizację audytów wewnętrznych.
  • Nowych i obecnych audytorów wewnętrznych w organizacjach branży motoryzacyjnej.

🚀KORZYŚCI ZE SZKOLENIA

Uczestnicy po ukończeniu szkolenia:

  • Zdobędą kompleksową wiedzę na temat audytowania standardu IATF 16949:2016 i jego zastosowania.
  • Nabędą umiejętność przygotowania i prowadzenia skutecznych audytów wewnętrznych.
  • Nauczą się prawidłowego formułowania pytań audytowych oraz identyfikacji niezgodności.
  • Zrozumieją znaczenie kontekstu organizacji, zarządzania ryzykiem i przywództwa w systemie jakości.
  • Będą potrafili przeprowadzać audyty w oparciu o podejście procesowe.
  • Uzyskają certyfikat potwierdzający kwalifikacje audytora wewnętrznego IATF 16949.

🧠 METODYKA SZKOLENIA

  • Wykład tematyczny: wprowadzające uczestników w wymagania normy IATF 16949:2016 oraz ich interpretację w odniesieniu do audytowania.
  • Studia przypadków: praktyczne przykłady audytów, analiza typowych błędów i najlepszych praktyk.
  • Ćwiczenia warsztatowe: opracowywanie pytań audytowych, analiza scenariuszy audytowych, symulacje audytów z podziałem na grupy.
  • Dyskusje moderowane: wymiana doświadczeń między uczestnikami oraz konsultacje z trenerem.
  • Egzamin końcowy: sprawdzający wiedzę teoretyczną oraz praktyczne zrozumienie standardu i zasad audytu.

Czas trwania szkolenia – 2 dni

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa trenera Sudhara International.

POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDF

IATF_Audytor wewnętrzny_program szkolenia_Sudhara International

ZAŁOŻENIA ORGANIZACYJNE

Godziny trwania szkolenia: 8.00 — 16.00.

  • W ramach szkolenia zapewniamy:
    • zajęcia w maksymalnie 12 osobowej grupie
    • kwalifikowanego trenera
    • materiały szkoleniowe, dodatkowe ćwiczenia, długopisy, notatniki
    • certyfikaty ukończenia szkolenia + kopie dla działu HR
    • przerwy kawowe (słodko – owocowy) poczęstunek
    • obiad 2 daniowy 

Rabaty dla Klienta:

*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%

UWAGA ! Na 10 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Ponadto jeśli szkolenie zostanie przesunięte czy też odwołane, również Klienci zostaną poinformowani.

TERMINY I CENNIK SZKOLEŃ

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE AUTOMOTIVE

ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE

POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIA OTWARTE

Zapisz się na szkolenie otwarte. Uzupełnij powyższy formularz.

~ PDF (127KB)

Ważne linki:

Powiązane tematy: