CQI-8
CQI – 8 LAYERED PROCESS AUDIT – AUDIT WARSTWOWY PROCESU
CQI-8 to wytyczne opracowane przez AIAG, które definiują podejście do audytu warstwowego procesu, znanego jako LPA (Layered Process Audit). Jest to narzędzie systemowego nadzoru nad realizacją procesów produkcyjnych, w którym audyty przeprowadzane są cyklicznie przez przedstawicieli różnych szczebli organizacji – od liderów zmian, przez kierowników, aż po członków najwyższego kierownictwa.
Audyt warstwowy polega na weryfikacji zgodności działań na stanowisku pracy z obowiązującymi standardami, instrukcjami oraz wymaganiami jakościowymi i bezpieczeństwa. Kluczowym celem LPA jest szybka identyfikacja niezgodności, strat oraz potencjalnych zagrożeń, a także wzmocnienie dyscypliny operacyjnej i zaangażowania zespołów w utrzymanie oraz doskonalenie jakości.
CQI-8 podkreśla znaczenie zaangażowania całej organizacji w proces audytowania i traktuje LPA jako element kultury ciągłego doskonalenia, który pomaga budować stabilność procesów i zapobiegać odchyleniom jeszcze zanim doprowadzą one do poważniejszych problemów jakościowych.
CQI – 8 LAYERED PROCESS AUDIT – AUDIT WARSTWOWY PROCESU – 2 EDYCJA, STYCZEŃ 2014
Ciągłe doskonalenie jakości jako wspólne podejście do Systemu Zarządzania podczas realizacji auditów warstwowych procesów.
Wytyczna CQI-8 integruje LPA z zarządzaniem kluczowymi wskaźnikami efektywności (KPI), dzięki czemu LPA ma pozytywny wpływ na wyniki biznesowe. Inne ważne punkty obejmują zalecenia dotyczące rozszerzenia odpowiedzialności poza funkcję jakości, sugerowanie roli zespołu ds. planowania LPA, promowanie wykorzystania LPA w obszarach nieprodukcyjnych (np. inżynieria, zakupy, zarządzanie programem), zalecanie ról i obowiązków dla LPA (schemat RASIC), rozszerzone wytyczne dotyczące pisania skutecznych pytań arkusza kontrolnego LPA oraz bardziej szczegółowe wyjaśnienie procesu auditu. Ponadto CQI-8 promuje mierzenie skuteczności LPA, wyjaśnia wdrażanie LPA za pomocą arkuszy kontrolnych LPA dla poszczególnych procesów, opisuje, jak przeprowadzać audyty i rejestrować wyniki, oraz przedstawia konkretne sugestie dotyczące poprawy istniejącego systemu LPA.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwinięcie praktycznych kompetencji uczestników w zakresie planowania, realizacji i doskonalenia audytów warstwowych procesu (LPA – Layered Process Audit) zgodnie z wytycznymi CQI-8 AIAG. Szkolenie ma na celu wzmocnienie zaangażowania kadry kierowniczej w systematyczne audytowanie procesów, poprawę jakości, identyfikację strat oraz zagrożeń w środowisku pracy, a także zapewnienie ciągłego doskonalenia procesów produkcyjnych w branży motoryzacyjnej i pokrewnych.
Program szkolenia
Pre – test
- Czym jest audyt warstwowy procesu (Layered Process Audyt – LPA).
- Cele i klienci (odbiorcy wyników) audytu warstwowego.
- Audyt wewnętrzny procesu / wyrobu / systemu a audyt warstwowy – porównanie.
- Rola najwyższego kierownictwa w procesie planowania i realizacji audytów warstwowych.
- Wytyczne AIAG (American Industry Action Group) dla branży motoryzacyjnej – CQI 8.
- Proces tworzenia skutecznej i efektywnej listy audytowej.
- Podstawowe zasady prowadzenia audytu warstwowego.
- Etapy realizacji audytu warstwowego:
- Planowanie.
- Realizacja audytu, zachowania / komunikacja.
- Identyfikacja i opis niezgodności.
- Przegląd wyników audytów warstwowych.
- Doskonalenie procesu auditów warstwowych.
- Realizacja audytu:
- Listy kontrolne.
- Audytowanie jakości – identyfikacja niezgodności jakościowych.
- Audytowanie bezpieczeństwa i środowiska pracy – identyfikacja zagrożeń na stanowisku pracy.
- Audytowanie produktywności – identyfikacja strat.
- Podsumowanie: warsztat połączony z dyskusją.
Ćwiczenia
- Tworzenie list kontrolnych.
- Wykonanie auditu warstwowego w warunkach rzeczywistych – opracowanie wyników.
- Doskonalenie list kontrolnych w oparciu o doświadczenie auditu.
Post – test
Warsztaty praktyczne – rozszerzenie sekcji praktycznej.
Ćwiczenie 1: Tworzenie list kontrolnych (checklist).
Celem ćwiczenia jest wykształcenie umiejętności tworzenia skutecznych i celowanych list kontrolnych dla audytów warstwowych. Uczestnicy w grupach projektują własne listy audytowe dla wybranego procesu produkcyjnego, wykorzystując rzeczywiste dane i dokumentację procesową (np. PFMEA, instrukcje stanowiskowe, standardy pracy).
Zakres działania:
- Identyfikacja obszarów krytycznych (kluczowe punkty procesu, ryzyka jakościowe, BHP, produktywność).
- Opracowanie pytań audytowych opartych o konkretne standardy operacyjne.
- Strukturyzacja listy w formie logicznych sekcji (np. zachowania operatora, organizacja stanowiska, zgodność z instrukcją, aspekty środowiskowe).
- Stosowanie języka obiektywnego i mierzalnego, zgodnego z zasadą „obserwuj – zapytaj – oceń”
Efekt: każda grupa opracowuje listę kontrolną, która może być realnie wdrożona do audytów w ich zakładzie.
Ćwiczenie 2: Wykonanie audytu warstwowego w warunkach rzeczywistych – opracowanie wyników.
To kluczowy element warsztatu, gdzie uczestnicy prowadzą faktyczny audyt na hali produkcyjnej lub w specjalnie zaaranżowanym środowisku szkoleniowym. Każdy zespół:
- Realizuje audyt przy użyciu wcześniej przygotowanej listy kontrolnej.
- Prowadzi obserwację procesu, rozmowy z pracownikami, weryfikację dokumentacji.
- Dokumentuje wyniki, identyfikuje niezgodności i pozytywne praktyki.
- Przeprowadza wewnętrzne podsumowanie wyników i przygotowuje rekomendacje.
Nacisk kładziemy na:
- Poprawność komunikacji z pracownikami na produkcji.
- Obiektywność i precyzję zapisów audytowych.
- Zdolność identyfikowania niezgodności ukrytych lub związanych z nieprzestrzeganiem standardów.
Efekt: każdy uczestnik zdobywa praktyczne doświadczenie w prowadzeniu audytu LPA oraz opracowywaniu wyników w oparciu o realne obserwacje.
Ćwiczenie 3: Doskonalenie list kontrolnych w oparciu o doświadczenie audytu.
Na bazie wyników przeprowadzonych audytów, uczestnicy dokonują krytycznej analizy przygotowanych przez siebie list:
- Ocena skuteczności pytań: które z nich pozwoliły ujawnić realne niezgodności, a które były zbędne lub nieczytelne?
- Uzupełnienie list o nowe pytania wynikające z obserwacji w trakcie audytu.
- Przegląd struktury i języka listy: uproszczenie, doprecyzowanie, eliminacja zduplikowanych punktów.
- Praca moderowana z trenerem: wspólne przekształcenie przykładowych pytań w pytania „dobrze audytowalne”.
Efekt: każda grupa prezentuje zaktualizowaną, dopracowaną wersję swojej listy, gotową do wdrożenia w rzeczywistym środowisku pracy.
👥 Grupa odbiorcza
Szkolenie skierowane jest do:
- Inżynierów jakości i procesu.
- Kierowników i liderów produkcji.
- Auditorów wewnętrznych.
- Managerów operacyjnych i jakości.
- Koordynatorów Lean/CI.
- Przedstawicieli najwyższego kierownictwa zaangażowanych w nadzorowanie systemu jakości.
🌟 Korzyści po szkoleniu
Uczestnicy szkolenia:
- Zrozumieją istotę i wartość dodaną audytów warstwowych w systemie zarządzania jakością.
- Nauczą się tworzyć skuteczne i dopasowane listy kontrolne audytowe.
- Nabędą umiejętność identyfikacji niezgodności, zagrożeń i strat w ramach LPA.
- Poznają metody angażowania różnych poziomów zarządzania w realizację audytów.
- Będą potrafili wdrażać działania korygujące i doskonalić system audytów LPA.
- Przećwiczą w praktyce realizację audytów oraz analizę ich wyników.
📚 Metodyka szkolenia
Szkolenie prowadzone jest metodą blended learning:
- Mini wykłady – przekazanie kluczowej wiedzy teoretycznej w oparciu o CQI-8.
- Dyskusje moderowane – wymiana doświadczeń i dobrych praktyk.
- Studia przypadków (case studies) – analiza scenariuszy audytowych.
- Ćwiczenia praktyczne – tworzenie list kontrolnych, przeprowadzanie audytów.
- Warsztaty w warunkach rzeczywistych – realizacja LPA na hali produkcyjnej.
- Testy wiedzy (pre i post-test) – ocena przyswojenia wiedzy i umiejętności.
Czas trwania szkolenia – 2 dni
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara International.
POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDFCQI-8_Layered process audit_program szkolenia_Sudhara International |
ZAŁOŻENIA ORGANIZACYJNE
Godziny trwania szkolenia: 8.00 — 16.00.
- W ramach szkolenia zapewniamy:
- zajęcia w maksymalnie 12 osobowej grupie
- kwalifikowanego trenera
- materiały szkoleniowe, dodatkowe ćwiczenia, długopisy, notatniki
- certyfikaty ukończenia szkolenia + kopie dla działu HR
- przerwy kawowe (słodko – owocowy) poczęstunek
- obiad 2 daniowy
Rabaty dla Klienta:
*2 osoba 5% rabatu, 3 osoba i następna – 10%
UWAGA ! Na 10 dni przed organizacją szkolenia firma wysyła informację drogą mailową do wszystkich Uczestników szkolenia na temat założeń organizacyjnych. Ponadto jeśli szkolenie zostanie przesunięte lub odwołane, Klienci zostaną o tym poinformowani.
TERMINY I CENNIK SZKOLEŃ
HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE PROCESY SPECJALNE
ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE
POBIERZ FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIA OTWARTE
Zapisz się na szkolenie otwarte. Uzupełnij powyższy formularz.
~ PDF (127KB)