Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymaganiem normy ISO 9001:2015

SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ – WYMAGANIA NORMY ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 jako przyjęcie Systemu Zarządzania Jakością jest strategiczną decyzją organizacji, która może wspomóc poprawę efektów działania oraz stanowić solidną podstawę do inicjatyw dotyczących zrównoważonego rozwoju. Potencjalne korzyści dla Organizacji wynikające z wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością (ISO 9001:2015) opartego na niniejszej Normie Międzynarodowej to:

• Zdolność do stałego dostarczenia wyrobów i usług, które spełniają wymagania Klienta, oraz mające zastosowanie wymagania prawne i regulacyjne.
• Stwarzanie szans na zwiększanie zadowolenia Klienta.
• Uwzględnienia ryzyka i szans związanych z jej kontekstem i celami.
• Możliwość wykazania zgodności z wyspecyfikowanymi wymaganiami Systemu Zarządzania Jakością.

PODEJŚCIE OPARTE NA RYZYKU:

Podejście oparte na ryzyku jest istotne do osiągnięcia skutecznego Systemu Zarządzania Jakością. Koncepcją podejścia opartego na ryzyku była podana nie wprost w poprzednich wersjach normach ISO 9001, w tym np. w przeprowadzeniu działań zapobiegawczych mających na celu wyeliminowanie potencjalnych niezgodności, analizowaniu wszelkich niezgodności, które się pojawiają, oraz podejmowaniu działań mających na celu zapobieganie ponownemu wystąpieniu niezgodności, odpowiednich do skutków niezgodności.

W celu spełnienia wymagań niniejszej normy ISO 9001:2015 organizacja powinna planować i wdrażać działania, które uwzględniają ryzyka i szanse. Uwzględnianie zarówno ryzyk, jak i szans stanowi podstawę do zwiększenia skuteczności Systemu Zarządzania Jakością, poprawy wyników oraz zapobieganie negatywnym efektom.

Szanse mogą pojawić się jako wynik sytuacji sprzyjającej osiągnięciu zamierzonych wyników, takich jak: zbiór okoliczności, które umożliwiają Organizacji przyciągnięcie Klientów, rozwój nowych wyrobów i usług, redukcję odpadów lub poprawę produktywności.

POWIĄZANIA Z INNYMI NORMAMI DOTYCZĄCYMI ZARZĄDZANIA:

Niniejsza Norma Międzynarodowa jest związana z ISO 9000 i ISO 9004:

ISO 9000 Quality management systems — Fundamentals and vocabulary zawiera podstawową wiedzę pozwalającą na poprawne zrozumienie i wdrożenie niniejszej Normy Międzynarodowej.

ISO 9004 Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach zawiera wytyczne dla organizacji, które decydują się na podejście wykraczające ponad wymagania niniejszej Normy Międzynarodowej.

Załącznik B zawiera informacje dotyczące innych Norm Międzynarodowych dotyczących zarządzania jakością i systemów zarządzania jakością, które zostały opracowane przez ISO/TC 176.

(źródło: norma ISO 9001:2015, PKN)

WARSZTATY DOSKONALĄCE DLA AUDITORÓW WEWNĘTRZNYCH SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA ZGODNOŚĆ Z WYMAGANIEM NORMY ISO 9001:2015 – Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest doskonalenie wiedzy i umiejętności dotyczących auditowania systemu zarządzania jakością na zgodność z normą ISO 9001:2015 za pomocą warsztatów, case’ów, studiów przypadków.

WARSZTATY DOSKONALĄCE DLA AUDITORÓW WEWNĘTRZNYCH SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA ZGODNOŚĆ Z WYMAGANIEM NORMY ISO 9001:2015 – Program szkolenia:

Pre – test

1. Zasady audytowania wg PN-EN ISO 19011 – Przypomnienie wiadomości:

• Zarządzanie programem auditów.
• Praktyczne ćwiczenia w planowaniu auditów na przykładzie modelowej firmy.
• Przeprowadzanie auditu.
• Przegląd dokumentacji objętej auditem.
• Przygotowanie planu realizacji auditu.
• Podział zadań w ramach zespołu auditorów.
• Czas trwania auditu.
• Sposób dokumentowania spostrzeżeń.
• Przeprowadzenie działań auditowych.
• Praktyczne ćwiczenia w planowaniu i realizacji auditu na przykładzie modelowej firmy.
• Przygotowanie raportu z auditu.
• Zakończenie auditu.
• Przeprowadzenie działań poauditowych.
• Kompetencje i ocena auditorów.

2. Kontekst organizacji – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

• Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne związane z jakością.
• Zakres systemu zarządzania.
• Procesy w systemie zarządzania.

3. Przywództwo – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

• Rola i odpowiedzialność kierownictwa.
• Polityka firmy w odniesieniu do jakości.
• Zadania, obowiązki i uprawnienia w systemie zarządzania.

4. Ryzyka i szanse dotyczące – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

• Spełnienia wymagań klienta i innych wymagań.
• Jakości wyrobów i usług.
• Planowanie działań w oparciu o wyniki analizy ryzyka.

5. Ocena wyników zaplanowanych działań – ustalanie zasad oceny i odpowiedzialności – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

6. Wsparcie procesów – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

• Zasoby.
• Kompetencje.
• Świadomość.
• Komunikacja.
• Udokumentowane informacje.
• Kompetencje auditorów.

7. Planowanie i kontrola działań dotyczących jakości – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

• Wymagania dotyczące wyrobów i usług.
• Projektowanie i rozwój wyrobów i usług.
• Nadzór nad procesami, wyrobami i usługami dostarczanymi z zewnątrz.
• Produkcja i dostarczanie usług.
• Zwolnienie wyrobów i usług.
• Nadzór nad niezgodnymi wyjściami

8. Ocena działań – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.
9. Doskonalenie – przykłady realizacji, studium przypadku – przykład.

POST – TEST

WARSZTATY DOSKONALĄCE DLA AUDITORÓW WEWNĘTRZNYCH SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA ZGODNOŚĆ Z WYMAGANIEM NORMY ISO 9001:2015 – Adresaci szkolenia:

Auditorzy wewnętrzni Systemu Zarządzania Jakością na zgodność z normą ISO 9001:2015, którzy chcą doskonalić swoje techniki auditowe.

WARSZTATY DOSKONALĄCE DLA AUDITORÓW WEWNĘTRZNYCH SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA ZGODNOŚĆ Z WYMAGANIEM NORMY ISO 9001:2015 – Korzyści z udziału w szkoleniu:

• Doskonalenie praktycznych umiejętności do oceny zgodności systemu zarządzania jakością z wymaganiami ISO 9001.
• Spotkanie na szkoleniu z auditorami wewnętrznymi różnych Organizacji, co stanowi wartość dodaną w ramach wymiany wzajemnych doświadczeń.

WARSZTATY DOSKONALĄCE DLA AUDITORÓW WEWNĘTRZNYCH SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NA ZGODNOŚĆ Z WYMAGANIEM NORMY ISO 9001:2015 – WYMAGANIA DLA UCZESTNIKÓW:

Status auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością na zgodność z wymaganiem normy ISO 9001:2015.

Czas trwania szkolenia: 2 dni

Opracował: Trener Sudhara Polska, Wydanie 4, 10.01.2022r.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania i rozpowszechniania treści, będącej autorstwa Sudhara Polska.

POBIERZ PROGRAM SZKOLENIA W PDF Warsztaty doskonalące dla Auditorów wewnętrznych SZJ_ISO 9001_program szkolenia_Sudhara Polska

HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH – SZKOLENIA OTWARTE SYSTEMY ZARZĄDZANIA ISO